Action Beauzelle

"Nous ramenons une bouilloire défectueuse (fuite par en dessous. Avec le ticket de caisse, la première personne un homme nous dit pas de soucis pour un échange, ok on prend une autre bouilloire et quelques articles, à la caisse le monsieur qui devait changer avec une collègue lui dit bien d'encaisser les produits mais de faire échange avec la bouilloire, elle dit OK mais facture quand même la bouilloire avant de la déduire après lui avoir fait la remarque et ayant la carte du magasin je souhaite la scanner Elle me répond d'un ton hautain fallait le faire avant désolé C'est à elle de demander si on a la carte ou pas et rien n'empêche de la scanner après !! C'est inadmissible cette attitude qu'elle change de métier si elle n'est pas contente"

"Je viens à ce jour ramener un article défectueux, le caissier apelle donc la responsable, une brune aux cheveux long lisse arrive hautaine et détestable comme pas possible ne cherchant meme pas a comprendre le soucis. Qui pars se cacher dans son bureau au lieu de chercher a comprendre le probleme !Et n'étant meme pas en tenue Action! Courage aux pauvres employés..."

"Personnel ingrat, m'oblige à acheter un article que j'ai a peine effleuré. Femme de couleur de peau matte, extension de cils et cheveux longs noirs. Ce magasin doit fermer ses portes. Les blancs sont mal regardé et mal servis. Cela m'a fait peur je ne me suis pas sentie à ma place."

"Jamais 2 sans 3 ,totalement déçu des rayons fermés 2 jours d affilé bug réseau donc paiement par CB négatif et on te répond: on a pas a se justifier !"

"Vendeuse désagréable, qui nous a agressés verbalement lors de notre visite aux magasins pour effectuer nos achats, c’est admissible de recevoir votre clientèle comme ceci, nous sommes donc parti sans effectuer nos achats et nous ne reviendrons plus!"

"Cette note car énormément de monde en caisse et le caissier qui ferme sa caisse alors qu'une femme enceinte arrive pour passer, bravo ... et aucun autre caissier qui propose de passer devant pour peut etre compenser."

"O humanisme À il y a : - *, je donnerai. Bonne continuation"

"Ce magasin n'existe plus. Il y a un local de ventes de véhicules aux enchères à la place"

"Action classique mais bien placé dans cette zone Les employés tentent tant bien que mal de garder les rayons ordonnés, et pour le coup je pense que c’est assez réussi"

"Personnel agréable mais aucun stock, et clientèle déplaisante"

"Super magasin mais pas avec tous les articles indiquer sur l'application en vue de la taille du magasin. Gros problème constater en cas d'incendie de panique les sorties de secours sans bloquer avec les paniers sur toutes les casses jeux de pour ça je donne 2 étoiles."

"Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Vincent, un jeune homme aux cheveux bouclés que j’ai observé avec admiration pendant mon passage chez Action. Malgré l’affluence, il est resté chaleureux, souriant et très attentif à chaque client. Il dégage une énergie très positive, ce qui rend l’expérience en magasin d’autant plus agréable. C’est rare de croiser un employé aussi engagé et bienveillant. Bravo à lui pour la qualité de son service !"

"Bonjour Un peu en colère une Maria visiblement responsables d une impolitesse sans nom très désagréable et non chalente..... à revoir une reconversion professionnelle pour cette peronne. Bien cordialement"

"Je pense que le magasin il est fermé car je fais aller retour avec la voiture, je n’ai trouvé nulle part"

"Magasin à éviter qui ne pratique aucune garantie sur article défectueux après 8 jours d'achat. Mauvaise qualité."

"Je n'ai jamais eu de problèmes avec la boutique Action. Mais cette fois, je suis sous le choc. Le 21 mars, j'ai acheté un pouf au magasin. Lorsque je l'ai déballé, j'ai remarqué une forte odeur chimique qui devenait plus forte à mesure qu'il chauffait. De plus, ça sentait le poisson pourri. J'espérais que cette odeur disparaîtrait avec le temps. Et elle est partie pour affaires dans une autre ville. Quand je suis revenu 5 jours plus tard, l'odeur était toujours là. C'était tout aussi intense. De plus, en touchant la surface du pouf, mes mains ont commencé à me démanger, l'odeur a provoqué un mal de tête et mes yeux ont commencé à pleurer. Alors que je transportais ce produit dans le bus, une petite fille a commencé à tousser. Et mes paumes me démangeaient là où je touchais la surface du pouf. L'odeur qui se dégage de ce pouf provient des pesticides. C'est une odeur qui ressemble à celle du poisson pourri. Je suis sûr que ce produit est toxique. Une autre question est de savoir comment il est arrivé en France, et il est également vendu dans les magasins."

"Hôte de caisse au top, jeune homme souriant, dynamique et à l'écoute, c'est vraiment agréable. En plus des produits à petits prix 😊"

"Jai voulu ramener un Article toujours scellé acheter la veille, non deballer et les laniere en plastiques non enlever. La caissiere cest souvenu de moi et de larticle cest ce qu'elle ma dit. Je navais pas eut le ticket la veille, donc elle n'a pas accepté de m'échanger l'article qui faisait 70cm il me le fallait en 80 cm(un tapis). Voila voila."

"Grand magasin, mais avec beaucoup d’affluence le samedi après-midi, ce qui engendre énormément d’attente en caisse."

"Magasin bien rangé , du choix, personnel aimable ."

"Le personnel qui peut même pas conseiller le client ! Quel bordel vraiment. Je demande une information sur la manche du balai et on m’ignore royalement , en me répondant froidement : on sait pas madame, vous savez pas quel balai correspond à quelle manche ?? C’est qui qui doit savoir alors? C’est mon magasin ou le votre Bon sang!"

"Il faudrais demander à certaines personne, pas tous d'autres sont courtois d'être un peu plus aimable. Un monsieur d'un certain âge qui agresse car on cherche à sortir du magasin sans achat alors qu'il n'y a pas d'affichage pour cela, vous agresse pour vous dire qu'il ne faut pas sortir par là !!"

"Tout est toujours sans dessus dessous, le personnel n'est pas franchement agréable, et la plupart des objets électroniques ne marchent pas et on ne peut même pas se faire rembourser. Vraiment pas ouf."

"Je me permets de partager mon expérience très décevante au sein de votre magasin Action, suite à un achat effectué en juillet. Lors de cette visite, j’ai été littéralement agressé par la responsable adjointe, une femme aux cheveux courts et blonds, qui m’a fait vivre une situation d’humiliation publique. Tout a commencé lorsque je suis entré dans le magasin avec mes deux filles et un chariot. Je me suis dirigé vers le premier rayon où se trouvait la responsable adjointe, et j’ai clairement entendu, en rigolant, cette dernière dire à ses collègues : « J'espère qu'elle ne va pas nous faire chier, celle-là, avec ses gosses. » Sur le moment, je n'ai pas réagi, pensant qu’elle parlait de quelqu'un d’autre. Quelques minutes plus tard, en traversant un autre rayon, j’ai dû faire face à un chariot bloquant le passage. En tentant de m’y faufiler, j’ai eu droit à une insulte de sa part, suivie d'un cri agressif : « Voilà, vous pouvez passer ! » Cette attitude totalement irrespectueuse m’a profondément choqué, surtout devant d'autres clients et mes deux filles. Cherchant à comprendre et à résoudre cette situation, je me suis rendu à la caisse pour demander à parler avec la responsable. On m'a informé qu'elle était en vacances, mais qu'une autre responsable adjointe était présente. J’ai brièvement expliqué la situation et continué mes achats. Cependant, j’ai ensuite entendu la caissière et la responsable adjointe se moquer de moi dans un rayon, ce qui a renforcé mon sentiment d’humiliation. En tant que professionnel des ressources humaines, je suis parfaitement conscient du rôle essentiel de la direction dans la gestion des comportements inappropriés. Après avoir pris connaissance de plusieurs autres commentaires faisant état d’incidents similaires, il est évident qu’un problème récurrent existe avec cette responsable adjointe. Son attitude envers les clients est inacceptable et doit être sérieusement prise en compte par la direction. Il est grand temps que des mesures concrètes soient prises pour éviter que d'autres clients subissent de telles agressions verbales et humiliations publiques. Si aucune action n'est entreprise, je me verrai contraint de porter plainte."

"Honteux! Des voleurs et des menteuses! 🤬 Un père noël affiché à 3,89euros dans le rayon promotion du magasin quand j'arrive dans le magasin. J'ai vérifié l'intitulé de l'étiquette c'était bien la bonne. Il passe au double quand j'arrive à la caisse 45min après et une 1ere vendeuse me dit ‹‹Non le bon prix est celui affiché! ›› J'insiste, on appelle la responsable, très très désagréable, qui reconnaît une erreur d'étiquetage mais qui a été modifié entre temps donc le prix que je dois payé à la caisse est celui modifié! Aucun geste commercial et en plus désagréable ! Ce n'est pas au client d'assumer les erreurs du personnel de rayon! Ne mérite surtout pas une étoile google ! Joyeux Noël"

"Ce magasin ? Le bordel ! On n'y trouve rien tellement il y a de tout partout. J'y vais pour quelques achats. Non trouvés bien sûr. Trop de monde. Je décide d'y retourner lundi. Le vigile me stoppe et me demande d'ouvrir mon sac ! Pour qui se prend-il ? On n'a pas le droit de ressortir sans achat ? Le parking pas pratique voire même accidentogène. Les pubs ? Désormais classement vertical. Je n'y retournerai plus..."

"Le meilleur action de Toulouse!!! Et avec une dame qui met en rayon d’une gentillesse 😍 ça fait plaisir d’avoir des commerçants comme ça!! Merci madame 👍"

"Je mets 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0, une de leur managers devrait absolument changer de métier, elle n'est absolument pas faite pour le contact humain, en plus d'être hautaine et désagréable, elle se permet des propos désobligeants. Même si la pression peut être difficile à gérer des fois dans ce métier, cela ne doit pas se répercuter sur le client."

"Alors que je m'approche d'une manager du magasin présente dans un rayon afin de lui poser une question, cette dernière me prend de haut dès le départ avant d'avoir des propos inappropriés. Je trouve cela inadmissible."

"je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs. La responsable du magasin est très gentille et très serviable ainsi que les employés. Il y a toujours du réassort. Le magasin est bien rangé. Si vous cherchez un article qu’ils ont pas en rayon ils vont en réserver Vous le cherchez. Un magasin au top"

"Je suis passé ce matin dans ce magasin je suis un client régulier ils ont perdu déjà un client je suis reparti avec les mains vides car ils avaient un problème de carte bleue à la caisse et que ça passait pas du coup j'ai pas pu attendre je suis reparti et le vigile à l'entrée m'a fait fouiller dans ma sacoche et dans mes poches de mon pull en pensant que j'avais voler scandaleux pour un vigile s'il fait ça à tous les clients qui ressortent ça rien et il va perdre beaucoup de clients"

"Expérience très désagréable dans ce magasin ACTION !!! J'ai acheté plusieurs bidons de lessive... Jusqu'au dernier ! Oui oui j'ai pris le dernier bidon de lessive de chez Action ce jour là.... QUELLE ERREUR ! Je me suis fait choper par la blonde aux cheveux court qui m'a dit que je devais en laisser pour les autres clients 😯 Elle m'a interpellé devant tout le monde en disant que je devais penser aux autres et que a cause de moi elle devait revoir ses commandes car j'avais pris le dernier bidon de lessive 😥 Visiblement cette personne est très frustrée et en recherche de pouvoir en tout cas elle n'a pas sa place au près des clients il faut la mettre a aplatir les cartons, cette expérience me donne seulement envie de venir faire la même chose avec les produits les moins cher car je ne vais pas me ruiner pour eux mais juste pour qu'elle redescende un peu de son château imaginaire, lorsque j'ai parlé de mon expérience autour de moi beaucoup m'ont dit qu'ils ne venaient plus dans ce magasin à cause d'elle mais qu'ils préfèrent aller un peu plus loin pour ne pas rencontrer cette personne, c'est assez dingue quand même 🤯 Vous perdez des clients a cause d'une personne qui n'a pas sa place dans votre magasin, c'est bien dommage, faites quelque chose, personne n'est irremplaçable !!!"

"Je me suis rendue cette semaine dans ce magasin où je viens très régulièrement. J’étais avec ma fille de 2 ans et son petit vélo. Il est interdit d’entrer avec le vélo et je ne voyais pas d’agent de sécurité. Je demande donc à la caisse si un agent de sécurité peut être là pour surveiller mon petit vélo, elle me répond sur un ton sec « beh vous voyez bien qu’il y’a personne la ». Après lui avoir souligné qu’elle pouvait être plus agréable dans sa réponse elle me répond « oui je peux oui » … J’espère que la responsable lira ce message, qui elle est très agréable avec les clients et à l’écoute. J’espère aussi que la caissière présente ce jour là (cheveux courts et blonds) saura se remettre en question."

"Magasin du futur qui se veut interactif....! Pour la simple et bonne raison que vous devez obligatoirement rentrer dans le magasin avec un téléphone chargé ainsi qu'une bonne connexion internet pour consulter les prix qui ne sont pas affichés en magasin, en tout cas c'est ce que Nadia la manager vous impose avec sa nonchalance son autorité et son ton des plus désagréables. Visiblement sa mauvaise attitude est connue car on retrouve beaucoup d'avis négatifs concernant cette personne visiblement bien connue des avis Google 😥 Il y a des façons de parler à son personnel ainsi qu'à sa clientèle est visiblement cette personne ne connaît ni l'une ni l'autre, je parle bien de la responsable blonde aux cheveux courts avec une oreillette. Pour être un bon manager il ne suffit pas de se faire détester par son équipe et sa clientèle. Il faut surtout fédérer les équipes et fidéliser les clients. Fidéliser les clients ne signifie pas leur faire des réductions ou leur offrir des cadeaux cela signifie simplement de leur donner l'envie de revenir, en clair l'attitude diamétralement opposée de celle de votre manager. Pour les potentiels clients et futurs visiteurs de ce magasin pas d'inquiétude Google vous aidera sans problème à trouver dans le coin d'autres magasins Action bien plus agréable à visiter. Pour résumer et être plus court et plus explicite j'ai demandé le prix d'un produit et cette personne m'a dit de regarder sur mon application !!! 👍👏 EMPLOYÉE DU MOIS 🏆"

"Je met une étoile parce que Google me laisse pas le choix. Passons les produits médiocres parce que quand on va dans ce genre de magasin on y va pas pour les produits mais pour le prix : ça depanne. Sinon il n'y a aucune qualité humaine auprès du personnel. Acceuil, service ... à l'image des produits : médiocre. Pas envie de développer plus, ça n'en vaut pas la peine ..."

"J'ai récemment visité votre magasin et, malheureusement, j'ai été très déçu par l'accueil qui m'a été réservé. L'attitude de l'une des vendeuses était franchement inappropriée : elle était agressive et manifestement mécontente de travailler. Ce comportement a non seulement rendu mon expérience désagréable mais m'a aussi découragé de revenir à l'avenir ou de recommander ce lieu à d'autres. Je pense qu'un magasin de votre réputation peut et doit offrir une meilleure expérience à ses clients. J'espère que vous prendrez en compte ce commentaire pour améliorer la qualité de service et garantir que tous les clients soient accueillis de manière professionnelle et chaleureuse. Merci de votre attention à ce retour."

"Vos places PMR sont en permanence occupées par des personnes qui n ont rien à y faire !! C est bien d avoir un vigile à l entrée,mais surveillez aussi ces 2pauvres places si possible!!!!"

"Le seul magasin où les offres en ligne ne sont pas disponibles ! Les employés vous disent de revenir un autre jour car la marchandise est bien en réserve mais pas en rayon et ils ne veulent pas vous la donner....ne respectent donc jamais les dates officielles des catalogues publicitaires ! signalement fait à qui de droit"

"Magasin pratique pour achats de jouets et amusements pour les enfants à prix très abordable. Ballons, articles pour ka maison. Chaque semaine il y a des nouveautés qui partent très vite."

"Un peu déçue de mes dernières visites, je trouve qu'il n'y a plus de nouveautés depuis quelques mois. On trouve toujours les indispensables (produits entretien, loisirs créatifs...) Mais niveau vaisselle et déco, c'est toujours pareil voir même en diminution, il n'y a pas de verres ou alors des verres à whisky."

"Je suis client depuis la toute première équipe qui était hyper sympa et surtout il y avait une bonne ambiance. À ce jour l'équipe a bien changé ce qui est normal, mais elle a aussi perdu cette ambiance dynamique du départ ce qui en fait un magasin comme les autres, ni plus ni moins. C'est dommage. Le magasin reste quand même très propre, rangé et les rayons relativement toujours bien rempli (sauf le jours des arrivages et le samedi évidemment) 😁 ça c'est plutôt agréable et positif. Bravo à l'équipe actuelle car tenir et gérer un magasin pas cher et donc à forte affluence n'est pas de tout repos."

"Magasin ouvre normalement à 8h30. J'arrive à 9h comme beaucoup d'autres personnes, le magasin est toujours fermé. Il ouvre enfin et la première chose qu'on entend: on doit faire l'inventaire des produits arrivés dans certains rayons, vous ne pouvez donc pas y accéder! Je suis donc venue pour rien avec mon enfant, car les produits que je voulais acheter étaient encore dans les cartons. Bravo, quelle organisation..."

"Bonjour Il y a des petits objets sympa. Des cadres très sympa. La caissière très gentille."

"J'ai eu beaucoup de bons échos sur cette enseigne et je n'ai pas trouvé si bien que ça. Des produits alimentaires se retrouvent à côté de hygiène et beauté, rangement incompréhensible. La caissière a été très agréable"

"Magasin toujours aussi plaisant , prix très attractifs mais pas toujours assez de stock... je voulais acheter un 2ème coffre de jardin , mais il n y en avait plus ...! Personnel toujours très à l écoute ! Un peu trop d attente à la caisse . En ouvrir une ou deux de plus ne serait pas du luxe !"

"Le problème de ce magasin c'est que l'on vient pour quelque chose et on repart avec beaucoup plus de choses. Blague à part, le magasin est propre, le personnel est serviable, on trouve de tout. Il y a souvent des ruptures de stock qui nous oblige à revenir souvent mais c'est le jeu. Les prix sont très corrects même si pour certaines choses je préfère aller à la concurrence comme pour les cadres photo par exemple. La qualité n'est pas toujours là mais avec ces prix on ne sera pas surpris. Le parking est accessible aux handicapés même si l'incivilité de certaines personnes fait que les places à leur disposition sont souvent prises. Le parking est petit, aux heures de pointe il est difficile de se garer. Certains jours il y a beaucoup de monde comme le samedi mais aussi le mercredi après midi."

"Holàlala! Un magasin bazar! Vendeurs sympathiques mais le lieu fait peur... celui de Colomiers est beaucoup plus entretenu et plus joli je le préfère largement, même si je dois faire plus de lm"

"Magasin qui s'améliore, des rayons un peux plus remplis. Ne prennent aucune carte où chèque cadeau dommage. Une application mobile dont on ne sait pas a quoi elle sert et qu'il n'y a rien dessus a part les promos du magasin."

"Les prix affichés ne sont pas ceux qu’on vous fait payer en caisse. Vous allez en rayon avec un vendeur qui constate. Entre deux on vous envoie un responsable aimable comme une porte de prison qui vous emmène en rayon vous faire voir que le vendeur a tout remis en ordre ho miracle mais vous prenez les gens pour des cons sérieux ????? Vous êtes un lot d’incompétent indigne de travailler dans le commerce. Fuyez cette enseigne, magasin désordonné et personnel incompétent et desagreable. Honte à vous."

"Ce magasin est génial ya vraiment tous ce qu'on recherche et même ce qu'on recherche pas ... On y trouve de tout , les rayon sont adaptés par rapport à la saison dans laquelle on y ait. Les employés sont très gentils , et lorsque on trouve pas un article on est très vite aidée . Comparer à d'autre action celui si a rarement les rayons vide . Il sont toujours assez plein et bien ranger . Et une bonne organisation car à l'entrée on a directement tous les produits en promotion ."