Action Claye Souilly

"Je suis passée hier (Dimanche 5 octobre) vers 17h30-18h. Le magasin était dans un sale état, beaucoup de produits désordonnés (compréhensible pour un dimanche). Une fois arrivée en caisse, le comportement d'une manageuse envers un jeune homme caissier m'a choquée. Je suis allée récupérer une clé usb dans une autre caisse. Une fois en attente de la clé usb, la manageuse en question appelle via l'écouteur le jeune homme, qui ne lui réponds pas (il a dis plus tard que l'écouteur étais mal configuré). La manageuse, furieuse s'est emporté et lui a parlé de manière très agressive et irrespectueuse, devant plusieurs clients. Elle lui a reproché le fait de ne pas avoir répondu à l'écouteur, et d'avoir fais patienter des clients. La manageuse est assez grande, imposante, avec un carré et brune. Ce genre de personne agressive n'a rien à faire dans le domaine de la vente et du commerce."

"Magasin mal rangé, le personnel en caisse parle au téléphone (conversation personnel) et lorsque l'on demande de régler pour un montant à plus de 100 euros en deux carte bleu la caissière répond on ne peut pas, nous lui disons l'avoir fais à plusieurs reprise dans ce magasin elle nous dit jamais de la vie..., le personnel est irrespectueux et se moque des clients, franchement dû au personnel je ne reviendrai plus dans ce action et irais dans un autre c'est pas la première fois que le personnel répond mal au clients, je vous recommande donc celui de livry gargan ou celui de torcy"

"C’est de pire en pire vraiment je suis passé jeudi 28 août, j’ai trouvé un couvre lit en promotion affiché à 14€95 arrivée en caisse le produit passe à 22€99 . Je dit à la caissière que c’est pas le bon prix et la la responsable ce déplace je vais dans le rayon et lui explique que le produits est affiché en promotion. La elle m’explique que c’est un client qui l’a mal rangé!!!! La je lui montre qu’il y a plusieurs produits en face du prix . Elle continue a affirmer que c’est pas sont prix et déclare que je lui parle mal. C’est pas la 1 er fois que ça m’arrive dans ce magasin . Au lieu de retirer les prix qui ne correspond pas et de mettre le bon prix elle est partie ce plaindre de moi à c’est collègue."

"J’ai toujours su que dans un trio il y avait toujours un duo"

"Le 11/07/25 je me suis rendu au magasin de Claye Souilly la responsable du magasin Morgane s'est permise de faire une remarque désobligeante sur mon neveu de 3 ans car celui-ci pleurait dans le magasin. Elle s'est emporté en disant olala il veut pas la fermer celui-là depuis tout à l'heure il gueule. Lorsque je l'ai interpellé pour lui expliqué qu'il s'agissait d'un enfant, elle s'est emporté envers moi se permettant même de me tutoyer et de me dire '' tu m'enerves!!'' puis elle est partie. Par la suite j'ai demandé à parler à un responsable et on m'a indiqué qu'il s'agissait de cette même personne qui s'est permise d'avoir ce comportement déplacé. Je suis outrée et choquée par l'attitude de cette personne qui par ailleurs est responsable de votre enseigne. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin qui considère que les enfants n'ont pas leur place. L'attitude non professionnelle de votre responsable qui se permet des commentaires scandaleux sur un enfant de 3ans est indigne d'autres employés témoins de la scène m'ont indiqué qu'il fallait écrire pour me plaindre. Je ne me remet toujours pas de cette altercation."

"Pas de chariot disponible ils sont tous en caisse avec divers article, magasin vide vraiment mal entretenu le manageur devrait réagir car la c une catastrophe je préfère aller à celui de saint même pour faire quelque kilomètres il est mieux entretenu"

"Magasin de plus en plus sale, les rayons sont encombres de cartons, de trolleys, on ne peut plus circuler et regarder les produits en rayons. De nombreux paniers en caisses remplis de produits en tout genre depuis des semaines et de plus en plus nombreux. Personne ne range! Je ne reviendrai plus dans cet action qui est le pire magasin par sa tenue inexistante par le personnel. A fuire...."

"J'ai acheté une nouvelle boîte d'écouteurs sans fil il y a même pas le weekend dernier les écouteurs marche très bien mais malheureusement la boîte ne fonctionne pas donc ils ne sont pas pu recharger"

"Le pire magasin action je suis choqué 😮 est j’en n’ai fait des action mais lui non ça ressemble plus à un magasin abandonner qu’autre choses les employés horrible elle son super agressif moi qui habite à 5, minute du magasin je préfère faire 20 a 25 « minutes de route pour aller ailleurs , Aucun chariot les paniers ont en parle même pas sa leurs sert de rangement"

"Les personnes qui sont sensées réapprovisionner les rayons posent leurs chariots en plein milieu des rayons et sont entrain de discuter groupées au grand mépris des clients donc on ne peut pas accéder aux rayons et on ne peut pas acheter Ce magasin est un des pires au niveau personnel et clientèle Changez vos employés ou fermez votre magasin. Vous ne serez pas le premier car dans cette zone commerciale les enseignes ferment les unes après les autres Ce magasin est catastrophique !!!"

"Ce magasin me dérange sur un point, c’est le mendiant agressif qui est toujours là à l’entrée. À t’il signé un CDI avec l’entrée de ce magasin ?!"

"De pire en pire, plus aucun charriot disponible pour les clients tous est en magasin et qui sert de « range articles » pour le personnel. Rayon vide, bien sur tout est en caisse on laisse accumuler la marchandise aux arbors des caisses. Personnel désagréable pour la plus part. Pourtant dans le passé il etait top, c’est bien dommage."

"Rarement vue autant de désordre même le marché de st denis et plus propre incroyable !!!! Responsable magasin désagréable (horrible) magasin revoir absolument !!!!"

"Le magasin est sale, c'est un ghetto tout le monde se bouscule je ne recommande pas ce action"

"Rien à redire tout est bien range personnel trzs aimable client fidele"

"visite ce jour . des cartons partout , des caissieres pas du tout aimable . du bazae et encore du bazar"

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Le magasin s’est dégradé depuis quelques temps et rien n’est fait pour y remédier. Les rayons sont vides et rarement réapprovisionnés. Le magasin est sale et si vous espérez y trouver les nouveautés qui sortent chaque semaine, eh bien allez ailleurs car ici on ne les trouve jamais. Réponse du personnel : on ne les a pas reçus. C’est lamentable de voir ce magasin péricliter ainsi. Une étoile quand même pour le personnel qui est sympa."

"Un Conseil que je vous donne, faites vraiment attention à vos poches!!!il ya trop de pickpocket qui squattent le magasin!! Des vrais spécialistes du vol à la tire, plusieurs femmes elles se sont faire voler leurs Téléphones là-bas!! Ma femme elle étais victime d'un Vol ce Mardi, on a consulté le responsable du Magasin, sur les videos de caméras surveillance on a bien Vu le voleur accompagné avec une Femme!! Le responsable ils nous a confirmé que même la semaine dernière il avait un vol ou la victime c'était une femme, la Plainte à était déposé, je compte sur le travail de la Police pour arrêter cette bande de malfaiteurs bien Organisée. Affaire à suivre..."

"Si un article ne fonctionne, oubliez le service après vente Lorsque vous allez à l’accueil pour demander un échange c’est tout juste si on ne vous traite pas de menteur Magasin à éviter"

"Un action tellement ghetto je crois que c’est le terme approprié! ⚠️ Et pourtant il y a des années en arrière il était géré par un autre responsable et comment vous dire le magasin était très bien tenu. La clientèle était elle, aussi différente et respectueuse. Devant l’entrée des personnes qui font la manche de manière insistante. Les paniers sont dans un très mauvais état, très sales et cassés. Les rayons sont rarement réapprovisionnés, beaucoup d’articles manquants par rapport à d’autres magasins Action. Les rayons sont quasiment tout le temps vides, et en désordre total. Le personnel est désagréable et irrespectueux. Je ne recommande pas du tout ce Action."

"Je déconseille ce magasin car une vendeuse et une responsable n ont pas voulu échanger mes articles alors qu ils étaient sur le tickets avec les mêmes références. Elles m ont faites passer pour une folle devant tout le monde en disant que j avais déjà fait un retour et le vigile est venu pour voir en disant elle a volé... J ai fait un signalement conso.gouv pour que c est deux employés soient licenciés car ce n est pas normal d avoir ce genre de comportement avec un client . J ai été à action de Montévrain et ils ont échangé mes articles sans problème. J aimerai m entretenir avec le directeur du magasin car ce n est pas normal que des employés soient désagréables et humilient le client devant tout le monde alors qu ils sont dans l erreur. De plus, le magasin est mal rangé et les employés ne sont pas aimables et ne font pas leurs travaux !!!!"

"Pire des magasins, à mon avis à cause des clients! C est toujours un bordel monstre! Les maquillages, parfums, cosmetiques quasi tous ouverts ou abîmés. Il n'y jamais ce qu on recherche! Mal rangé, mal fréquenté."

"J'y suis allée en semaine vers 19:30, c'était vide... Et c'est normal. Mais ce qui est moins normal, c'est qu'on refuse de me faire une remise sur un kit anniversaire enfant incomplet. Je souligne que ce n'est pas le personnel que je remets en cause mais la politique de l'enseigne."

"Magasin assez grand pourtant il manque souvent des articles c'est dommage. Mais le personnel est agréable et souriant."

"Hier nous somme venue 2 employer ce son permi de ce moquer d un enfant de 4 ans car il et roux je trouve sa irrespectueux nous allons leur faire comprend ces quoi de ce moquer des enfants peut importe sa couleur de cheveux ces irrespectueux de faire sa donc dorénavant je ne respecterai plus ces caissier on va voir ce que sa va leur faire"

"Ma décision est prise ça sera Le Magasin Favori !!! J'avais un petit souci avec un article !! Un responsable tout à fait PROFESSIONNEL, poli , gentil, avec un très bon comportement a trouvé une solution rapidement!!! J ai jamais été déçu de Ce magasin !!!"

"Les prix sont abordables, je n’étais pas un client recommandable aujourd’hui et pourtant la hôte de caisse a su garder son calme jusqu’à la fin, je vous remercie pour votre hospitalité exemplaire."

"Nous y sommes allés hier lundi 10 mai, nous n'avons pas pu accéder à tous les rayons car le personnel faisait la poussière et l'inventaire en plein journée, pendant les horaires d'ouverture, en présence de clients. la pluspart des rayons étaient inaccessible 😳"

"Horrible ce magasin !! Il n’y à jamais rien les rayons sont dans un état ! vide ou en bordel, les enfants cours partout les gens sont mal polis ( clients ) je fuis ce magasin je préfère aller ailleurs !!"

"Rayons toujours mal rangés et le choix très limité des produits. On n’y trouve jamais les produits recommandés sur les réseaux sociaux contrairement aux autres actions où il y a du choix. À se demander si cet action n’est pas oublié à la livraison des articles. Le personnel n’a jamais le temps de nous renseigner ou ne sait jamais rien sur les produits. Ce magasin est dans ma ville mais je préfère aller ailleurs avec plus de choix."

"100€ d’achat je demande de payer avec deux cartes différentes, on me le refuse car le système de caisse ne l’accepte pas. Je trouve dommage de ne pas le permettre au vue de la technologie actuelle ( mon boucher lui il peut….)"

"Je voulais acheter une préparation pour faire des cookies et à ma grande stupéfaction toutes les boîtes étaient ouvertes et tous les sachets de pépites de chocolat avaient disparus. C'est vraiment pitoyable de voir autant de bêtises de la part des gens mais j'espère qu'ils se sont régalé. C'est une perte pour le magasin et après il ne faudra pas s'étonner si les prix augmentent."

"Très mauvaise expérience... un bazars sans nom au sol comme dans les rayons!!!!! Des enfants qui font la courses dans les allées..devant des employés sans réactions ... pas du tous accueillant. Des clients sans gêne et sans éducation malheureusement. Rien n'arrange. Aucun positif en visitant votre magasin. Zéro aurait plus adapté à la notation."

"Affreux! Obliger de mettre une étoile pour laisser un avis mais celle ci es vraiment pas du tout mériter. Magasin constamment mal ranger. Jamais de reassort. Ou si ils sont fait c'est dans les heures ou les clients font leurs courses donc passage dans les rayons impossible vu la taille du magasin. Pas de nouveauté. Employer qui ne sait rien. Pire action que j'ai vu de ma vie. Pourtant petit comparer à ceux que j'ai déjà vu mais tellement mal gérer c'est aberrant."

"Samedi 8 juillet a 14h40 Le caissier sur la caisse prioritaire… Aucune forme de politesse, ni bonjour ni aurevoir, d’ailleurs pas un seul mot. Me tend le ticket de caisse sans rien me dire et sans même daigner me regarder, car trop occupé à parler avec sa collègue. Un manque de respect et d’éducation incroyable. Revoyez la formation de vos employés!"

"Je suis venue un samedi matin dans cet Action. Comparativement avec d'autres boutiques de cette enseigne, celui ci n'était ni sale, ni encombré. Cependant, les employés sont peu disponibles et avenants."

"Bonjour, Je n'y mettrai plus les pieds pour 2 choses: La première se faire reprendre par le vigile d'une façon hautaine car je suis sortie par la mauvaise caisse (sans achat) rien n'était indiqué . J'ai bien entendu indiqué au vigile de me parler sur un autre ton et qu'il devait reprendre l'homme juste avant moi également avant de me faire une réflexion et devant mes enfants me faisant passer pour une voleuse! La deuxième, en montant dans ma voiture j'ai constaté qu'à la caisse qu'on avait oublié de passer un article . Etant honnête je suis revenue à l'accueil en indiquant que je souhaitais régler cet objet. La personne s'aperçoit que le code barre ne fonctionne pas et elle revient sans l'objet que je voulais et que sa responsable ne voulait pas le faire au prix que j'avais vu ( GEOMAG à 8€50). Je suis repartie avec rien. L'honnêteté est très récompensée chez vous! Je suis alors partie dans un autre action même problème mais eux m'ont fait payer le prix de l'objet affiché sur leur étiquette!"

"Très petit donc très bruillant et pas toute les références que l'on peu retrouvé dans les autres magasin action ."

"Très mauvais accueil à la caisse, caissière mamaqui est impolie pas de réponse à notre bonjour et qui balance les article et raconte sa vie aux client déjà passé de plus elle rajoute des article et donc je paye des chose que je n'ai pas acheté en plus et donc je suis obligé de retirer des article qui m'était indispensable à cause d'une erreur d'une personne qui ne sait pas faire son travail puisque j'ai un budget serré. Je n'y retournais plus bravo vous perdez un client!!!!😤😡"

"Magasin bien tenu et équipe très agréable et de bons conseil. Je recommande 😊"

"Magasin où l'on va pour acheter un panier et on ressort chargés. Les prix sont très attractifs. On trouve de tout pour toutes les pièces de la maison. Les produits ménagers sont top. On ne ressort jamais les mains vides."

"Un grand Bravo à l agent à l entrée AIMABLE, COURTOIS et HYPER SOURIANT, cela donne envie de faire un tour dans le magasin. Agréablement surprise par la gentillesse des employés. Je demande un renseignement et là une charmante employée m accompagne dans la bonne allée et me montre même où est le produit. Je n avais jamais visitée ce point de vente mais j en suis pas déçu, le détour en valait la peine. Bravo à toutes cette belle équipe qui redore l image de cette enseigne 👍👏"

"Magasin d'une très bonne superficie, propre, relativement bien rangé compte tenu du nombre de visiteurs chaque jour qui disont le mettent le bordel dans les rayons !!! J'adore y aller pour acheter mes produits habituels pour l'entretien de la maison, pour mon chat, ou tout ce qui est Loisirs Créatifs que l'on trouve à des prix défiant toute concurrence avec une grande quantité de choix. Les prix sont très bas et la qualité des produits est très bonne en générale. Je recommande ce magasin 😊"

"À Action on y trouve de tout, la caverne d'Ali Baba des temps modernes. Dans ma zone, il y en a trois magasins à moins de 5 km et 6 à moins de 10km. C'est dire que j'ai beaucoup de choix. Mon préféré est celui de saint Thibault, personnel toujours très sympa, dynamique et soucis de bien faire. Le magasin est propre et bien rangé. Le seul hic sont les places de stationnement un peu limitées mais un peu de marche fait toujours du bien 😁"

"Dommage qu'il y est la plus part des rayons fermé à cause du virus"

"Avant tout j espère que cet avis sera lu aussi par les grands responsables de l enseigne action. Magasin de claye souilly très très fréquenté mais livré en retard par rapport à d autres magasins action pourtant c est la meme enseigne. Cependant je n apprécie pas la politique de remboursement de l enseigne. Vous achetez un produit au prix fort puis 9 jours après il fait partie des produits de la semaine avec 10 euros d écart c est énorme et comme vous avez 8 jours pour vous faire rembourser c est donc trop tard. Je trouve ce système absolument ignoble. Et lorsque que vous dépasser 1 jour du remboursement les responsables sont sans pitié. 10 euros d écart c est énorme Pour le même produit je trouve cela inadmissible. De plus le responsable de claye souilly { un homme assez grand de taille et fin} n est pas compréhensible ni agréable . Action devrait revoir sa politique de remboursement notamment les produits dont le prix à diminuer de 10 euros 8 jours plus tard. Quant au vigile il est et à toujours été très aimable. et j ajouterai qu' il serait temps d y installer des bornes de prix car c est rangé un peu n importe comment où bien les prix sont mélangés. Vous avez des produits intéressants mais d autres sont de mauvaise qualité. Quant aux smarties twix mars si vous regardez le prix aux poid ils sont plus cher qu' en grande surface Personnellement je préfère les autres actions que celui de claye souilly aussi bien en produits qu' en amabilité du personnel notamment des responsables"

"Comme tous les magasins discount les rayons ne sont pas rangés, les prix mal ou pas étiquettés. la caissière va très vite sans vous laisser le temps de prendre vos articles. On dirait qu'elle est chronométrées. Pas trop envie de m'y attarder. Y aller juste par nécessité"

"Correct mais peu de caissier logistique à revoir car il manque de caissier à certain moment d affluence qui se fait ressentir sur les caissier qui malgré eu et leur gentillesse véhicule leur stress au client. Concernant le rangement du magasin cela me semble correct vu l enseigne et le nombre de client par jour. Pour la diversité et la surface c est correct. Ensuite pour les nouveauté nouveaux produit et bon rapport qualité prix non négligeable. 😊"

"Habituellement j'adore les magasins Action pour leur choix, le renouvellement de leur offre et bien sûr leurs prix imbattables. Mais celui ci est une catastrophe: une demie heure après l'ouverture, les rayons sont vides, des tablettes complètes sans le moindre article, pas le moindre facing, pas le moindre rangement. C'est simple on a l'impression qu'aucun employé n'a touché les rayons depuis au moins 3 jours ! Vraiment lamentable. Je n'ose même pas imaginer l'état du magasin le soir."