Action Ferney-Voltaire

"Magasin en désordre, article endommagé par terre et le personnel passe devant sans ne rien faire. Incivilités entre clien. Honteux"

"Merci à Hajer super accueillante qui a su me conseiller pour les choix de mes articles Je recommande vivement"

"Tout simplement la honte ! Je n’ai jamais vu un magasin dans un état pareil : les articles sont piétinés au sol, ouvert, arrachés, vidés. Odeur nauséabonde, un bordel pas possible. Je ne passais même pas en poussette tellement il y en avait partout. Passez votre chemin"

"Le magasin en lui-même est bien mais l'organisation à l'intérieur peut faire fuir les clients ! Mal rangé, les prix parfois pas mis, lorsqu'ils remplissent les rayons ils mettent leurs charriots en plein milieu du coups le rayon n'est pas accessible ( situation le 1.10.25) des pièges à souris bien visible vers l'alimentation ( à côté des fenêtre) c'est pas ouf"

"Caissières incompétentes, parle pas un mot de Français, ne sait pas compter, antipathiques. Rien n’est rangé, les cartons traînent dans les couloirs, impossible de circuler. Le personnel cause dans les rayons….. NULLISSIME"

"Bonjour,si je pouvais mettre 0 ça serait un grand plaisir. Personel désagréable, toujours plein de produits dans les rayons, rayons pas du tout rangé. Horrible.. vraiment à revoir."

"Il a jamais les articles qu on cherche tu reçois les pub nouveauté action et semaine action tu va la bas il manque des articles"

"O étoile lamentable ce magasin avec des vendeurs qui ne connaissent rien comme au rayon et caisse ,même pas un service client"

"J’aimerais pouvoir mettre une note supérieure car il y a beaucoup d’articles et que les prix sont très attractifs. Malheureusement, c’est vraiment le désordre total. Beaucoup d’étalages vides, des prix manquants, pas tout est très propre (même certains articles), pleins d’articles aux mauvais endroits. Je sais qu’il y a beaucoup de monde tous les jours mais il semblerait qu’avec un peu de réaménagement et de dépoussiérage ça pourrait être bien mieux."

"0 étoile vraiment honteux !! Ils vendent des articles quand ils passent en caisse il te dise a non désolé je peux pas le vendre alors que il y en a une dizaine dans le rayon !! Et ce n'est pas de l'alimentaire c'est pas la première fois que ça arrive et ils sont plus de 10 employés dans le magasin ce n'est pas un métier facile je le conçois mais ce qui doit être en rayon doit ce VENDRE c'est vraiment inadmissible en plus elle n'a même pas appelé un responsable ou quoi elle l'a mis sur le coter ferme la et ces comme ça quoi !! Vraiment un manque d'organisation horrible ce action est vraiment mais vraiment à fuir !!"

"Directrice pourrie qui reste cachée derrière son bureau et ne se déplace pour aucun client . Pdt que les managers et leurs équipes se tuent à la tâche. Très mauvaise expérience que j'ai partagé dans toute ma résidence voisine."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Magasin salle. Les mises en place des articles ne sont faites qu'à l'ouverture du magasin à la clientèle, les rayons sont toujours vides. Lorsque l'on cherche un article, on nous indique qu'il sera mis en rayon le lendemain. En revenant le jour suivant toujours rien, une semaine plus tard non plus. Et ceci car c'est la faute au camion et aux vacances selon une personne du stock plus que désagréable. Ce magasin devrait fermer car la gestion de celui-ci est déplorable. À croire que peut de ceux qui y travaille ont des connaissances dans la vente. Une honte cet endroit. Il serait peut-être temps que quelqu'un de responsable reprenne les choses en mains ou fermez le car aucun professionnalisme dans cette enseigne."

"Très grand magasin bien rangé et des supers prix. On y trouve pleins d’idées déco, cadeaux vraiment très bien."

"Arrivée ce soir à 19:15, sur leur site il est écrit qu’ils ferment à 19:30. La sécurité a fermé 15 minutes avant la fermeture affichee et ne voulait pas laisser les clients entrer en disant :sur le site c’est pas ici c’est fermé un point c’est tout. Monsieur a commencé à hausser le ton. Si vous voulez fermer le magasin 15 minutes plus tôt, n’hésitez pas à modifier vos horaires ou tout simplement informer votre personnel de respecter les horaires et les clients par la même occasion."

"Je me permets de vous signaler que le plan du Maroc présenté est incomplet. En effet, il ne reflète pas l’intégralité du territoire national. Étant en France, où la souveraineté du Maroc sur le Sahara a été reconnue par le Président de la République, je vous invite à mettre à jour la carte conformément à cette réalité. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité. 🇲🇦"

"Je me suis fait agressée dans ce magasin. Personne n'a appelé la police ni la sécurité. Le caissier a encaissé cette personne comme si de rien n'était et l'a laissée partir. 2 gentils employés se sont occupés de moi et m'ont amenée dans leur bureau afin que je puisse m'asseoir et me rétablir. Je me suis fait virée comme une malpropre par la soit-disant responsable. Elle n'a pas eu un mot de compassion, elle m'a juste demandé agressivement de sortir en me disant que je n'avais rien à faire là-bas. Avec une responsable comme cela ce n'est pas étonnant de voir l'état du magasin. Quelle honte. Je ne comprends pas comment ce magasin est encore ouvert."

"Probablement le pire action que j'ai vu en France. Certains sont bien rangés, mais celui est sale, bordélique, étriqué. Les gens se comportent comme des cassos, c'est triste à dire mais c'est misérable."

"Visite lundi le 02/06/2025 Les prix mal renseigné rayon DPH quand j ai demandé à l employé il n a même pas prix la peine de changer le prix, aussi j avais pris un tapis et je voulais changer juste de couleur la caissiere a fait plusieurs appels micro après une longue attente à la caisse 1, la responsable cheveux blonds me dit si vous n avez pas le ticket on ne peut changer le tapis (sachant que j ai bien précisé que le tapis et toujours emballé)"

"Mauvaise organisation des allées et des rayons, pas toujours facile d'y accéder d'ailleurs entre le monde d'un samedi et les chariots...cela génère un peu de stress et donc c'est pas agréable...il faut revoir toute l'organisation du magasin, il me semble ..."

"Je me suis rendue plusieurs fois dans ce magasin car des produits de pas trop mauvaise qualité pour pas cher. Je conçois que dans un magasin comme ça il ne faut pas s’attendre à un service client (caisse ou autre) incroyable mais la c’est vmt du basique et un manque de respect. Lors de mon passage en caisse, je dis bonjour à la caissière, qui ne me répond pas en continuant de regarder ailleurs dans le magasin, passe mes articles en automatisme déconcertant. M’annonce tout juste le prix mais toujours sans m’adresser un seul regard. Une fois régler je dis au revoir, elle me balance mon ticket de caisse sur le bord de la caisse toujours en regardant dans la direction opposé d’où je suis. Je dis au revoir par respect (et croyez moi que je n’avais absolument pas envie de respecter cette personne n’ayant aucun respect de sa part, mais on m’a bien éduqué) elle ne répond toujours pas et clairement en avais rien à faire! J’aime bien aller dans cette chaîne de magasin, mais en y allant ne vous attendez pas à être respecté par les employés, même si vous dites bonjour etc … . En tout cas à celui de Ferney, à fuir"

"Jamais vu un magasin aussi pourri que celui là je ne sais même pas comment ça se fait qu’il soit encore ouvert !!! C’est honteux ! Bordel dans les rayons …. Catastrophique…. À fuir Zéro Étoile"

"Magasin souvent désordonné, les produits en caisse ne passe pas au même prix affiché en rayon. Clients parfois très impolis."

"Calamité, les rayons sont un foutoir pas possible, trop étroits, certains ne sont même pas accessibles tellement ya de cartons et palettes devant. Nous sommes venus un samedi et rien n' était prêt à 9h. Le sol est collant et sale, il manquait énormément d articles et le peu qu il y a est cassé, déballé etc.. Ce magasin n est pas du tout mis en valeur et bien organisé. Les vendeurs sont désagréables, parlent fort entre eux entre les caisses."

"Magasin très mal rangé, qui fait sale. Il y a du bordel partout dans les rayons. Aucune logique dans le rangement. Les personnes qui y travaillent sont tout juste aimable. On nous indique à peu près où sont les affaires. On a voulu acheter une serpillière, impossible de trouver le manche, rien de correspond. On n'y retournerai pas vraiment très déçue !!!!"

"Magasin correcte, bien ranger ,les employers on beaucoup de courage avec une clientèle difficile qui passe leur temps à faire un bordel phénoménal, alors que les employer passe un temps fou à tout ranger ,le magasin est super avant l'ouverture des clients. Des article déposer partout ,on mange ,on boie, dans le magasin et laisse dans les rayon ,on ouvre tout ,on essaye les produit et on achete pas aucun respect pour le personnel qui ce donne a fond pour avoir un magasin propre ,sans parler des retour abuser et inutile."

"Scène surréaliste où à 10 heure, en plein rush du samedi, rien n'est rangé et tout traîne dans les allées, impossible de déambuler avec une poussette, un employé passe malgré tout, sous les ordres de sa responsable la machine à nettoyer le sol... S'en suit un conflit avec quelques clients qui se plaignent, une dame se fait insulter # d'aller se faire niquer, d'aller se faire baiser, de mal baisé # par ce même employé, qui se fera défendre par sa responsable devant la cliente. Cet employé aurait dû être licencié sur le champ, c'est inacceptable. Mais la main d'oeuvre pas chère et malléable à souhait, on la garde volontiers. Si vous le pouvez, allez à Action Bellegarde, plus d'espace, mieux rangé et toujours plein de produits dans les rayons."

"Il n’y a pas beaucoup de choix (pas beaucoup d’articles), la surface du magasin est trop petite, nous sommes les uns sur les autres. Ont se fait bousculer ou oppresser à chaque passage entre les rayons ! Sans parler des chariots entreposés dans les rayons qui bloquent les allées. Vraiment pas agréable !!!"

"Ce magasin est extrêmement mal organisé. Les rayons sont toujours en désordre, avec des cartons qui encombrent les allées, ce qui rend la circulation très difficile. On a l’impression que rien n’est pris en charge correctement. C’est vraiment décevant, surtout pour une enseigne que j’apprécie habituellement. D’autres magasins Action sont bien mieux entretenus. J’espère que des efforts seront faits pour remettre ce magasin en ordre, car c’est une véritable déception à chaque visite."

"Je mets une étoile concernant le comportement de la responsable blonde qui a été exécrable et hautaine car nous souhaitions échanger un article électronique qui ne fonctionnait pas ! (Nous avions le ticket et la garantie...) manque de professionalisme sans nom, c'est inacceptable."

"Personnel qui vous bouscule dans les rayons, le pire ça a été la caissière. Qui ne vous dit même pas bonjour ni vous remercie, pire elle vous méprise!! Qui vous tend votre ticket de caisse sans même vous regarder, encore moi vous dire au revoir Les clients ne sont pas responsables de vos conditions de travail!!!"

"Mon dieu, le pire action que j’ai vu de ma vie. Déjà impossible de circuler dans les rayons tellement c’est le bazar, on se croirait limite chez Noz. Il manque beaucoup d’étiquette de prix. De plus, une dame était en robe de chambre au milieu du magasin avec littéralement du caca sur elle, et son mari puait la mort à en vomir. Je vous laisse imaginer l’odeur dans le magasin. Je suis partie tellement c’était insoutenable entre le bordel, les ksos là au milieu, des gosses qui hurlent de partout, trop pour moi 😅"

"Le magasin Action propose une grande variété de produits à des prix compétitifs, mais l'expérience d'achat est fortement impactée par une organisation déplorable. Les allées sont souvent encombrées par des chariots de marchandises, rendant le passage difficile et gênant, surtout lorsqu'il y a du monde. De plus, le personnel n'est pas serviable, ce qui aggrave l'impression générale. Mention spéciale à la responsable, dont l'attitude envers les clients est plus qu'exécrable. Un tel comportement est inacceptable dans un environnement commercial et nuit à la réputation du magasin. Des efforts sérieux sont nécessaires pour améliorer à la fois l'organisation et la relation client."

"Je suis super contente qu'ils aient ouvert un magasin Action. Beaucoup de gens critiquent mais je trouve injustifié. Les prix sont imbattables, les employés ont tous répondu à mes questions et j'ai trouvé comme à l'étranger des supers affaires. Il y a un petit peu de choses qui traînent mais c'est pas choquant et si personne n'en avait parlé, je n'y aurais pas fait attention. Franchement, comment peut-on critiquer un tel magasin ?"

"Le prix afficher d’un article n’est pas le même qu’à la caisse, la responsable n’a pas du tout pris en considération notre cas elle nous a snobé, très mal poli et nous a très mal parler. Niveau accueil et prise en charge une vraie catastrophe. Je préfère acheté plus cher ailleurs et d’avoir un service de qualité."

"Fortement déçu par l’attitude des employés et de la gérante. Je voulais acheter des caisses de rangements et un prix y était affiché, arriver en caisse le prix n’est pas le même donc appel à la responsable qui est aigris, et en a rien à faire de notre explication, elle reste campé sur ses positions et dit que le prix a payé est celui tipé en caisse. En plus de tout ça, la directrice nous dit que c’est comme ça et s’en va avant même que l’on puisse discuter avec elle. Ce magasin est déjà dans un état pitoyable, degeulasse, tout est en bordel, mais alors en plus l’attitude du personnel et des responsables est juste à en vomir. Je n’y retournerai plus jamais et je vous invite à faire de même !"

"J'ai été dans ce magasin 3x..... La première fois, impossible de circuler à cause des chariots qui traînent dans les allées. Je me suis dit OK, ils ont reçu un gros arrivage, ne pouvant accéder aux produits, je décide de revenir 2j plus tard. PAREIL j'y retourne une fois de plus, la 3ème x donc, pareil. Là, je décide de vous montrer le bordel. Impossible de circuler, bouchons, et rayons pas accessibles. Un gros foutage de gueule. Monsieur le gérant, faudrait revoir toute votre organisation ! Inspirez vous du magasin de Bellegarde, c'est pas compliqué. De plus, je ne parle pas du rangement, des prix qui manquent, ou des rayons vides. A fuir"

"Franchement déçu par l'attitude du personnel, En plus que ce magasin n'est jamais en ordre et avec pleins de palettes dedans. ce qui n'aide en rien l'accès aux marchandises, Hier certaines personnes du personnel sont limite, déjà étant une personne à mobilité réduite , avant tout on a pas de chariot à disposition, pour les lessive ou objets encombrant merci du cadeau, mais le parking est en sous sol, je demande un panier pour pouvoir descendre au parking ayant des objet lourds ( pour moi) je dois laisser ma carte d'identité, l'agent de sécurité nous regarde limite comme un voleur . Je descend la marchandise et en remontant on ne trouve pas la personne qui a pris ma carte d'identité! puis après 10 minutes de recherches, il apparait et en plus m'engueule disant qu'il bosse lui. Oui, Monsieur vous travaillez, mais si vous prenez une cartes soyez dans le parage des caisses ou un minimum attentif aux appels au micros !! et etre plus corecte au lieu de vous en prendre en plus aux clients, c'est pas parce que vous êtes responsable que vous devez être mal poli ! Après mes allés retour ,suis crevée et ne dis plus rien m'en vais. Mais c'est pas la première fois que cela arrive et sous conseil de mes proches, cette fois je di aussi ce que je pense et dénonce ses agissements ! Car. ras le bol de leur accueil et leur manque d'organisation! Sans parler que chaque fois il manque toujours des choses dans les rayons mais les palettes au milieu sont toujours là et le personnel ne laissant pas de place, certain ne vous laissent même pas passé! Ils devraient faire la mise en place en dehors des heures d'ouverture pour laisser les clients bouger leur rayons étant déjà si petits, aucun action déja vu autre n'est comme celui là !! Pour moi en tout cas c'est fini je n'y retournerait plus! Action Ferney passez votre chemin"

"Je n'ai jamais vu un magasin dans un tel état... il y en a de partout, cartons à peine déballés et chariots ouverts au milieu des passages, les étales ou tout tombe, rien de rangé, pas de logique dans les emplacements des articles, et pour arranger les choses, des clients qui ouvrent eux même les cartons à même le sol et qui jètent littéralement à travers les étales les pantoufles qui ne sont pas à leur taille... bref... une catastrophe !!! A qui la faute ? Les employés ? Les responsables qui n'hésitent pas à fortement réprimander leurs employés devant les clients sans leur donner de réelles solutions? Ou peut-être les clients sans aucun respect qui mettent le bordel dans le magasin ? Aucune idée... Est-ce uniquement le samedi, est-ce comme cela tous les jours... aucune idée également. Mais pour ma part, je n'y remettrais pas les pieds de sitôt..."

"Prix et qualité relativement basse sur beaucoup d'article. Mais en cherchant un peu, vous pourrez trouver de bonne affaires. Sur la partie alimentation, les tarifs sont intéressants mais le choix est restreint, chips, bonbons..... Article d'halloween et de Noël plutôt sympathique."

"Ce matin, le 18 juillet 2024 à 8h30, je me suis rendu au magasin Action de Ferney-Voltaire et j'ai été profondément choqué par une situation inacceptable. En plein milieu du magasin, un homme qui semblait être un des responsables réprimandait et humiliait publiquement des employés devant tous les clients. Il existe des manières de gérer ce genre de situation, et cette personne n'a manifestement aucune notion de conduite appropriée pour un responsable ou un manager. J'ai été extrêmement mal à l'aise pour les employés et cette scène m'a beaucoup perturbé. Une telle attitude est inadmissible et ternit gravement l'image du magasin."

"Super magasin ça fait plaisir et ça se voit avec le va et vient pas cher et très intéressant bon personnel je suis tombée sur une dame charia très serviable à l’écoute et très professionnelle qui a su m orienter et me conseiller sur les attentes de plus action attire beaucoup de monde donc que du positif et surtout dans la région y’avait besoin !!!!!"

"Pour avoir vécu dans plusieurs régions en france, je n’ai jamais vu un tel action. Je pense que ce magasin a été mis en place à l’arrache et mal pensé dans l’urgence de dynamiser l’espace candide. Jamais de stock, rayons toujours vides même dans les horaires de basse affluence, aucune variété dans les articles contrairement aux autres actions, et lieu vraiment très petit et vite anxiogène. Je n’ai rien à redire sur les employés hormis quelques caissiers blasés ou très stressés. Je n’y vais plus."

"Contrairement à ce que certains racontent j'ai vu beaucoup de personnel vraiment TRÈS aimable. Je vais y retourner souvent. Les prix des produits sont sans concurrence. Il faut faire un tri par rapport aux exigences que l'on a (comparé à d'autres enseignes à petit prix), mais si on veut des bas prix, on est servi. Rares cependant sont les produits qui sont de qualité inférieure, car comme dans tous les magasins — pour tous les produits, les normes CE s'appliquent — aucun produit n'y échappe, la qualité est conforme. Il n'y a donc pas de produit qui ne répondent pas à cette réglementation européenne stricte et sévère. A recommander sans réserve. Exemple ces essuies-glaces à profil modernes à 6€, avec l'avantage que contrairement à Lidl, Norma ou Aldi, les stocks sont réapprovisionnés."

"Une catastrophe, le pire magasin Action voir même magasin tout court et pourtant je reviens souvent en me disant que c'est un mauvais jour mais toujours un mauvais moment passé. Entre 12h et 13h une seule caisse ouverte avec une fille d'attente de 12 clients. Les salariés sont bruyants et critiquent fortement leurs collègues c'est très désagréable. Même le responsable qui tente d'expliquer que l'on entend qu'eux dans le magasin de faire rire au nez. Manque d'organisation, de gestion et de sérieux !"

"Un des pires actions de France. Jamais de stock, toujours mal rangé et toujours une forte affluence qu’importe le jour et l’heure. Il manque des prix, pas mal d’articles sont cassés/abimés, mais surtout j’ai été choquée par le comportement des caissiers et caissières qui est plus que limite. Tout est à revoir de front en comble dans ce action."

"Quel horreur ce magasin ! Les rayons sont vides Rien n’est à sa place pas moyen de savoir le prix des articles. les allées sont quasiment inaccessibles à cause des marchandises qui attendent d’être mises en rayon. Des files d’attente à la caisse car bien sûr il n’y en a qu’une ! La prochaine fois j’irai à Bellegarde!"

"Magasin trop petit, dommage car il manque trop souvent les produits. Rayons vides très souvent pas de nouveautés et les couloirs sont étroits. Quand il y a du monde les caisses sont pleines et on arrive même pas à passer pour aller côté soins, serviettes etc. Avec autant de place dans ce centre commercial je comprends pas pourquoi Action n’a pas acheté ou loué des plus grands locaux. Personnel manquant. On a bien attendu longtemps pour une enseigne Action vers Ferney mais là dommage car c’est petit et pas assez de stockage donc client part bredouille."

"Visite hier samedi 9 sept. Déçue au niveau des rayons vides! Beaucoup de produits manquent à l’appel, pas assez de personnel pour remplir et des clients mécontents, mais la cerise sur le gâteau arrivant à la caisse la caissière n’a pas de monnaie elle doit me rendre 8 centimes mais n’a rien et pas de possibilité d’en faire, cliente suivante qui m’accompagne c’est pareil pas de monnaie à nous rendre c’est honteux! Ça doit leur faire un bon petit pactole à la fin de la journée a force d’escroquer chaque clients! Honteux et plus jamais!"

"Le magasin est bien mais trop petit, donc impossible d'avoir tous les produits en rayon. On ne trouve pas toutes les nouveautés. Trop souvent les rayons sont inaccessibles car encombrés avec tous les cartons qui sont livrés le matin. Beaucoup d'attente aux caisses. Cependant le personnel est toujours agréable et disponible. C'est un très bon point."

"Plutôt bien arrangé et propre, par rapport aux autres magasins de même enseigne. Employés polis et serviables. Peut-être réviser l’endroit des caisses."