ALDI

"Bonjour, à la lecture des nombreux avis, malheureusement, je ne suis pas surprise par le contenu des commentaires très négatifs. Ce samedi 11/10/2025 vers 11h00, ma mère a vécu une très mauvaise expérience à ALDI Félix Faure Lyon. Ma mère est une personne âgée de 75ans, fidèle cliente de ce supermarché depuis son ouverture. Ma mère est porteuse d’une carte d’invalidité, qu’elle présente à la caissière, une dame coiffée de tresses africaines. Il y avait avant ma mère à la caisse 2 autres personnes, une âgée et invalide donc ras mais une autre jeune et sans carte d’invalidité que la caissière avait décidé de faire passer. Arrive le tour de ma mère, la caissière lui demande d’avancer ses articles sous prétexte qu’elle a mal aux bras et qu’elle ne peut pas soulever les articles. Ma mère agacée, décale ses achats. La caissière reproche dans 1 premier temps à ma mère d’avoir décalé selon elle, brusquement ses achats. Puis, elle refuse d’encaisser les achats de ma mère sous prétexte que ma mère lui aurait manqué de respect. Très vite la situation prend une tournure complètement ridicule, le ton monte. Vous pouvez vérifier l’enregistrement des vidéos de surveillance, ma mère ne lui a en aucun cas manqué de respect, ni insulté…Elle était effectivement agacé par la longue attente récurrente à cette caisse soit, mais elle n’a pas été irrespectueuse ou grossière à l’égard de cette caissière. Ma mère demande ensuite à une caissière d’encaisser ses achats, idem la seconde caissière refuse car sa collègue a tout simplement retourné la situation, accusant ma mère d’incivilité ??? Ma mère est âgée et malade, cette situation l’a choqué et bouleversé. L’attitude de cette caissière est juste hallucinante. Nous avons déjà assisté à des disputes entre caissières et ce, devant les clients. Pour ma part, j’évite même de passer auprès de cette caissière car beaucoup trop lente, elle bavarde avec ses copines de passage dans le magasin, s’échangent des messages sur smartphones, du jamais vu. Cette personne semble dicter la pluie et le beau temps dans ce supermarché."

"Bonjour, aprés une premiére observation il y a 1 mois cela a empiré. Une vraie decheterie à éviter, les congels portes bloquées et cassées et ouvertes le personnel totalement dépassés, des caisses en panne. Une responsable qui hurle ses consignes sur le pas de porte la cigarette à la bouche. Une fermeture administrative va certainement tomber."

"Une expérience profondément choquante ce lundi 6 octobre, vers 19h, dans ce magasin Aldi. En entrant, j’informe le vigile que j’ai déjà une bouteille de vin dans mon sac pour éviter tout malentendu. Après avoir cherché un produit sans succès, je me dirige vers la sortie. Le vigile me demande à nouveau d’ouvrir mon sac, ce que je fais immédiatement. Il me réclame un ticket de caisse ; je lui explique calmement que je n’en ai pas et l’invite à vérifier si le produit est bien vendu en magasin. À partir de là, la situation dégénère : gestes brusques, ton agressif, puis intervention d’un homme se présentant comme le responsable. Celui-ci élève la voix, me bloque la sortie et tient des propos humiliants devant plusieurs clients. L’échange devient très tendu, jusqu’à un geste violent à mon encontre. J’ai dû appeler la police et déposer plainte. Résultat : un nez blessé, un choc émotionnel énorme, et la peur de simplement venir faire mes courses dans un lieu censé être sûr. Je suis une cliente régulière, et jamais je n’aurais imaginé vivre une telle scène dans une enseigne de cette ampleur. J’espère qu’Aldi France prendra très vite les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus jamais"

"Un des pires Aldi que j’ai jamais visités : frigos et congélateurs vides, fruits pas frais, et des produits déjà périmés."

"Intéressant pour l'épicerie le frais...en revanche la viande bovine=intoxication alimentaire même si la dlc est bonne."

"personnel agréable,. Par contre magasin un peu fouillis, produits manquants de prix ou pas toujours sous la bonne étiquette. Difficile de s'y retrouver."

"C'est une honte ce magasin une vraie déchetterie, il y a même des toiles d'araignées, c'est mal tenu, sale, on se croirait en Russie soviétique."

"Jusqu’à maintenant j’allais presque journellement au magasin ALDI FELIX FAURE. Aujourd’hui je rentre quand je passe devant et je retourne à Intermarché ou à Super U. Rayons peu chargés, personnel en GRANDE BAISSE. Turn over du personnel, qq Anciens résistent mais jusqu’à QUAND. Très déçue de ce nouveau tournant chez ALDI FÉLIX FAURE. Aucun plaisir à y aller quotidiennement Salutations"

"J’ai acheté des gnocchis périmés…. achetés le 1er septembre, la date de péremption était au 26/08. Si en plus on doit vérifier les dates…. déjà que les rayons sont chaotiques."

"Mon magasin pour la qualité de ses produits. Pourquoi ne trouve-t-on plus les excellentes sardines Doris ?"

"Manque de personnel toujours il faut attendre longtemps pour passer à la caisse"

"Très déçue, les prix indiqués ne correspondent pas aux articles. Les promotions du jour ne sont pas là!!! Et le monsieur en caisse, avec son portable à l'oreille ne répond pas à mon bonjour, complètement dédaigneux de la clientèle. La personne devant moi, désespérée d'attendre, a laissé ses courses sur le côté de la banque. Il y avait des produits frais!!! Bonjour le respect de la chaîne du froid!!! J'ai cru comprendre qu'il y avait des problèmes de personnel, mais cela doit il impacter la clientèle."

"J'aime beaucoup se magasin très propre rien à voir avec lidl je recommande vivement aldi."

"J'adore ce lieu, tjrs bien achalandé dans les rayons et propre."

"Hier le 12 Juillet j'ai acheté des 12 oeufs, aujourd'hui je m'aperçois que la DLC était au 10 Juillet !!Il faut le dire ce magasin est de pire en pire.Il y a toujours des problèmes avec les DLC!! Terminé je n'y vais plus."

"personnel sympa, mais nombreuses promos non disponibles chaque semaine depuis des années"

"Cet Aldi est loin d'être le meilleur ! -Avis mis à jour en mai 2025- Cet aldi ne s'est pas amélioré du tout, il a même empiré ! Beaucoup de produits d'alimentation de base sont toujours trop régulièrement manquants alors que bric à brac en désordre prend beaucoup de place. Ambiance déprimante. Trop d'attente aux caisses, surtout quand certaines ferment aux heures d'affluence. ATTENTION risque de LEPTOSPIROSE ! Souvent des produits sont grignotés par des rongeurs (rats ?) y compris les étiquettes des boîtes de conserves avec les couvercles recouverts d'immondices !!! Apparemment ça ne dérange pas le responsable de mettre ces produits en rayon en l'état. Photo jointe mai 2025."

"Je viens régulièrement dans ce magasin avenue Félix Faure à Lyon. Ce magasin est sale, de plus les rayons ne sont pas entretenus : les cartons vides ne sont pas retirés, les affichages de prix sont dignes d'être signalé à la répression des fraudes : de nombreux produits en rayon n'ont pas de prix affiché, pour d'autres les prix en face des produits ne correspondent pas au produit. Aujourd'hui j''ai remarqué un affichage trompeur : chaussée aux moines alors qu' il s'agit d'une mdd secret du monastère. Et le plus grave : des fromages dont la date limite est du 22 mai !"

"Franchement je ne comprends pas ce magasin. À chaque fois que je viens je me dis que ça ne peut pas être pire. Eh bien si ! On bat des records d’attente à la caisse… très souvent jusque 20 min d’attente. 1 à 2 caisses d’ouvertes seulement alors qu’il y en a 4 en tout. Une question : pourquoi ? Faites-vous exprès ? Surtout aux heures de pointe, c’est bien le moment où le magasin devrait être au maximum de ses capacités d’accueil. Les gens qui font les courses comme moi en sortant du travail n’ont vraiment pas envie de passer 40 min au supermarché. Et les prix ne sont plus suffisamment attractifs pour justifier une telle attente."

"Bonjour, je suis venu deux fois aujourd’hui samedi et jeudi acheter une pastèque à 4,50 € Je comprends pas que vous vendez des pastèques qui sont vraiment à mettre à la poubelle Il faudrait voir votre fournisseur Didier Lyon 7"

"Aldi de Massieux (01) : beaucoup plus aéré qu’auparavant, et plus lumineux. Toujours un excellent rayon point chaud/boulangerie. Prix toujours attractifs!"

"J'ai jamais vu un magasin nul comme cela. Ni. Parking ni caisse automatique en plus de sa qu'une seule caisse ouverte trop d'attente pour passer à la caisse. Laisse tomber. Je retourne plus ici ."

"A FUIR Ma mère voulait simplement passer à la caisse et payer, puis alors qu'elle avait déjà posé toutes ses affaires, puis qu'on annonce que la caisse passe en carte bleue, on lui dit que la caisse ferme. Puis face à l'incompréhension le caissier lui hurle dessus, la menace de prison, et lui fais des avances immondes ??? Quel genre d'accueil client est-ce là ? Et sans intervention de la manager à côté... Et c'est sans compter sur l'ambiance d'insécurité dans le magasin avec les vols et altercations qui en suivent. Allez ailleurs, les prix bas ne valent pas votre sérénité"

"Je suis vraiment deçue un jour á Aldi un fou ou n'importe était á la caisse m'isultait moi et ma fille de 10 ans personne n'a réagi. La sécurité comme s'il n'existait pas. 10 minutes plus tard le caissier lui a fait passer sa bierre et il n'a même pas s'excusé pour l'incident. C'est vraiment dommage! Je vais y aller plus jamais la bas."

"Excellent magasin mais parfois avec des délais d'attente trop longs. Je n'ai encore jamais vu les 4 caisses occupées."

"Attention : l’accès au magasin m’a été refusé car il était 19h30 et que les employés considéraient que le magasin était fermé. Or, les horaires indiquent une fermeture à 20h. Merci de les modifier afin que les clients soient au courant, nous étions plusieurs dans la même situation à nous être fait refouler. PS : il s’agit visiblement d’un problème récurrent qu’il serait bon de régler (cf. un autre avis en ce sens avec une réponse du groupe qui précise que ce n’est pas normal)."

"La Nouvelle responsable du magasin elle a un comportement ingrat envers les clients, je remettrai plus les pieds là-bas Car cette personne a agressé ma mère gratuitement le nécessaire a été fait auprès de la centrale Aldi ."

"Les photos ne sont pas celles du magasin. Les prix ne sont pas toujours affichés. Cependant ils renouvellent régulièrement les promos. Ça reste un magasin accessible pour ne pas payer trop cher en ville. Pas de simili végé, c'est dommage."

"Prix abordables, produits frais et congelés bien disposés. J'y retourne souvent."

"Vraiment pas ressemblant aux photos, le lieu est mal entretenu, les prix pas toujours affichés et surtout sale, notamment les caisses qui ne donnent pas du tout envie ... Les prix ne sont pas non plus le grand atout (le même type d'enseigne discount ou même des supermarchés classiques ont des offres bien plus intéressantes)"

"J ai assisté ce matin à une violence de la part d une salarié (responsable du magasin aldi) avec une cliente d un certain âge . La responsable était arrogante ,criait ,nous avons été choqué de voir ce comportement de la part d une salariée qui devait être plus professionnelle. Quel dommage d assister à ce genre de violence verbale. Je ne reviendrai plus!"

"Il est difficile de connaître les prix de nombreux articles qui sont en vrac dans des bacs et non étiquetés. Il faut aller en caisse en passant devant les clients qui attendent et demander le prix. Il serait peut être judicieux d'installer des bornes pour vérifier les prix..."

"De bons produits dans l'ensemble, sauf que certains prix en rayon diffèrent de ceux en caisse, et sont plus élevés. Une caissière peu aimable."

"Cliente très régulière de cette enseigne,tous les jours sauf les week-ends Caissières au top a tous les niveaux,gentillesse ,respect et disponibilité. Je tire la sonnette d alarme aux responsables par rapport a la violence dans ce lieu,j assiste régulièrement à des injures envers les caissières donc de la violence verbale qui doit être punissable. J ai parlé aujourdhui au grand chef d après les salariés par rapport a cette violence ..(pas le directeur le jeune barbu) Il m'écoutait à peine comme si cela ne le concernait pas ,très déçue par son comportement et je ne vais pas m'arrêter là,sachez le monsieur. Ce magasin a besoin de vigile en permanence. Je sais que les responsables lisent les avis,je vous prie de faire quelque chose pour ce magasin car je crains le pire un jour!"

"Je suis passé chez aldi à Félix Faure Lyon , je pose une question à un personnel grand et barbu qui travaille dans ce magasin concernant les produits de toilette , il me regarde avec dédain sans répondre il repart . Très orgueilleux , très agressif et irrespectueux par son attitude. j’étais tellement choquée de son attitude alors que J’ai l’habitude de faire mes courses dans ce magasin et ce jour là, je n’avais plus envie d’acheter des produits dans ce magasin. Je me renseigne auprès d’un autre agent , on me dit que c’est carrément le directeur ( responsable) du magasin. Je rêve ou quoi ? Un responsable qui se comporte comme ça vis à vis des clients alors je plains les employés qui travaillent avec lui . Je viens tirer la sonnette d’alarme !!!! Il est temps de changer les choses ce monsieur ne méritent carrément pas d’avoir un poste à responsabilité déjà par attitude il est vraiment à l’image de ce magasin . Je comprends pourquoi il y a de moins en moins de clients dans ce magasin. Il entache l’image du magasin."

"Si je pouvais mettre aucune étoile j’aurais mis. Payée mes courses 2 fois car ils ne donnent pas de ticket en étant étudiante je trouve ça horrible. J’ai fait l’erreur de rentrer une 2ème fois pour un oublie. Aucune empathie, même un sourire je n’ai pas. Je recommande pas du tout ce Aldi."

"Rayons fruits et légumes dans un sale état. Certaines caissières manquent de politesse et d'amabilité, notamment une qui est un peu âgée, elle est constamment stressée et agressive. Une bonne camomille lui ferait le plus grand bien."

"Je veux dire quelque chose sur les travailleurs aldi Nous apportons notre argent. Ils ne vous disent pas bonjour et ils ne sourient pas au client. Surtout, il y a deux femmes plus âgées. Ils ne respectent pas le client c est honteux"

"Le lieu n'est pas propre. Il y a des fruits et légumes en train de pourrir dans l'étal, attirant les moucherons. L'arrangement des rayons est contestable. Heureusement, le personnel est sympathique."

"Je suis un cliente récurrente de se magasin mais je ne conte plus y aller car le caissière qui c'est occupé de mes articles c'est moqué de moi par rapport à mon manque d'argent je suis toujours très polies et gentil avec les employés du magasin je vous déconseille donc se magasin si vous avez de petits moyens et un amour propre"

"Mercredi 27 mars je prends une paires de chaussure de marche pour homme, je rentre chez moi les chaussures ne plaisent pas à la personne,je décide donc de me rendre dès le lendemain au dit magasin pour un retour. La caissière qui avait beaucoup de clients appel sont collègue qui avant de venir a sa caisse fait des messes basses a sa collègue et lorsqu'il décide de venir faire le retour de mon article j'ai eu droit à aucune politesses, ni bonjour, ni aurevoir ,cela fait quelques années que je viens dans ce magasin et bien je me tâte à changer de crémerie...."

"Dis-donc qu'eux bloquent leurs portes même 25 minutes avant de la fermeture du magasin ce qui empêche les clients de pouvoir accéder au magasin des 19h30 alors qu'il ferme a 20h On comprend que vous fassiez ça 10 out 15 minutes avant de la fermeture, mais 25 minutes sans explication? C'est que de la fainéantise !"

"Magasin bien situé dans la ville malheureusement, il ferme ses portes aux clients 45 minutes avant l'heure officielle de fermeture. De plus, manque de caisses ouvertes, le samedi à 11h30 seulement 2 caisses ouvertes et de looongues files d'attentes. Si vous n'avez rien à faire de votre vie faites vos courses dans ce magasin."

"Je suis passée le 29 février à 18:30, un employé remplaçait sa collègue en caisse le temps que celle-ci fasse des courses pendant que nous clients étions en train d’attendre pendant plus de 10 minutes pour nous faire encaisser (une seule caisse ouverte). Mais là où les équipes sont les plus fortes c’est dans le manque de respect envers les clients : à peine un bonjour, presque pas un regard et pas un merci ou un au revoir, et le comble, ce jeudi lors de mon passage le caissier qui utilise un écouteur sans fil pour écouter sa musique et qui se permet de répondre à ses messages alors qu’il encaisse les clients….. Travaillant moi-même dans le commerce, le respect est la base dans toute relation mais apparemment ce ne sont pas les valeurs promues au sein de ce magasin Aldi."

"En l'absence de manager attendez vous à avoir un magasin fermé 30 min voire 1h avant les horaires indiqués. Et si malgré cela votre magasin est ouvert, attendez vous à ce que les caissières vous indiquent qu'elles ne vous encaisserons pas. Prévoyez du temps lorsque vous venez car seulement une ou deux caisses sont ouvertes, ce qui cause bien souvent 5/10 minutes d'attente pour être encaissé. Aussi certaines games d'articles ne sont tout simplement pas renouvelées. Et d'autres moisissent sur les rayons ( photos à l'appui ). Cela dis ça reste un Aldi, donc vous avez de bons prix. Bonne journée."

"Tout comme Fleur, je remercie le personnel toujours agréable, j'aime venir dans ce commerce de proximité 🤗 Malheureusement ce matin notre Aldi était fermé... Vu le contexte actuel, j'espère que ce n'est pas trop grave 😔... Je vous apporte tout mon soutien ! Au plaisir de vous revoir !"

"À chaque fois que j'y vais, j'ai jamais vu plus de 2 caisses d'ouvertes, du coup ça circule pas vite, pour ça que j'aime pas faire mes courses dans ce supermarché, j'y vais très rarement. C'est pas bien à la fois pour les clients mais pour ceux qui travaillent las bas, donc ce serait bien qu'ils ouvrent toutes les caisses parce que certaines, on se demandent à quoi elles servent ..."

"Quelle joie de découvrir que notre Leader Price de quartier se transforme en Aldi, très bonne gamme de produits, arrivage chaque semaine selon catalogue mais malheureusement l'équipe du magasin reste la même ! L'amabilité et la motivation ne sont vraiment pas au rdv dans ce magasin. Le plus gros problème est l'attente aux caisses. A quoi cela sert d'en avoir installé 5 s'il y en a toujours qu'une seule ouverte ? Hier, 10 personnes étaient devant moi ! C'est dommage car je préfère devoir faire mes courses et payer un peu plus cher mais être reçue par des hôte.sses de caisses aimables que de devoir prendre toute une demi-journée pour faire mes courses..."

"Quel changement comparé à Leader Price ! Le magasin a l’air beaucoup plus grand, propose plus de produits mais certes beaucoup moins de marques. Allées larges, magasin lumineux. Encore quelques produits qui traînent, des produits attendant d’être mis en rayon mais c’est beaucoup mieux. Personnel pour la moitié toujours aussi sympathique. Petit rayon viennoiseries, beaux fruits et légumes. C’est super !"