ALDI Pontarlier

"Aujourd’hui, le 25/09/2025 à 11h50 devant la caisse de l’Aldi de Pontarlier, il y avait un vendeur d’origine africaine. C’était la deuxième fois que je lui adressais un « bonjour » sans qu’il ne me réponde. J’ai trouvé cela impoli. Selon moi, il s’agit d’un manque de formation, car la base du métier de vendeur est de saluer les clients ou, au minimum, de répondre à leur salut. Un vendeur représente l’image du magasin."

"Parfait ! Présentation et propreté du magasin très bien et personnel très agréable"

"Magasin propre"

"Mais mon dieux c'est quoi ça.... Alors le magasin top rempli propre en ce jour de tour de France on aurait pu croire pire donc jusque là bien.... Mais alors à la caisse catastrophe precision 10h40 personne derrière nous j'oublie un produit je revient caissière énerver réflexion a ma femme je cite en plus ça se presse pas je précise personne d'autre que nous sur le tapis de caisse et quand j'arrive je m'excuse pour la minute d'attente réponse non mais monsieur je suis payer au ticket pas de chance pour elle je suis un ancien employée de cette enseigne donc faux.... Madame passer visiblement une salle journée et le faisait comprendre chapeau ne vous demandez pas pourquoi vos concurrent marche mieux"

"Un employé de Aldi agressive et malpoli et insultant et ça patronne qui rigole quand son employé est agressif avec une femme"

"Je me suis présenté au magasin à 19h50 alors que l’horaire de fermeture affiché est 20h soit 10 minutes avant la fermeture officielle. Pourtant, les portes étaient déjà fermées et on m’a refusé l’entrée. Je comprends que le personnel souhaite terminer sa journée à l’heure, mais fermer avant l’horaire annoncé n’est pas professionnel et peut faire perdre des clients. Un simple respect des horaires affichés ou une note précisant une fermeture anticipée aurait suffi à éviter cette mauvaise expérience. Dommage !"

"Magasin propre. Grand choix de fruits et légumes, de produits d’entretien etc."

"Super petit magasin de proximité à prix corrects. Dommage que tout ce qui est orchidées plantes vertes géraniums ne soient pas entretenus lorsque cela reste quelques jours en rayon car bien souvent cela devient invendable ou meurt rapidement à la maison."

"Vraiment répugnant on a acheté des brioches et toute moisi"

"Magasin à éviter sale caissière mal polie et arrogante .où est l'ancienne équipe .qui fesait sont boulot ."

"Cet après midi je suis passée vers une caissière des plus désagréable. Elle mâchouille son chewing-gum bien fort, pas de bonjour, me balance les articles au bout de caisse, j'avais une boîte d'œuf c'est limite si elle l'a pas fait voler par terre. Elle m'annonce le prix bien froidement sans s'il vous plaît, me laisse pas le temps de prendre mon sac qu'elle avait déjà enchaîné l'autre client, pas de au-revoir. Franchement c'est dommage, je n'ai plus envie de venir, je n'ai pas à subir la mauvaise humeur du personnel."

"Passée en caisse dans la soirée vers une caissière très désagréable qui machouillait son schwimgum. Pas un bonjour, un merci, un au revoir. Dommage car c'est un magasin bien situé où l'on trouve le nécessaire."

"Magasin qui a très bien évolué avec cette grande surface... Face aux deux anciennes structures... Des produits dans des vitrines réfrigérées modernes propres et claires C'est super bien....👍 Du choix...des prix... Une proximité pour les habitants du quartier cinéma bien utile pour les personnes non véhiculées... personnes âgées... en Situation de handicap ou pour ceux qui ont oublié quelque chose....c'est top comme emplacement de ce quartier vivant qui était un peu oublié. LE GROS BÉMOL La disponibilité des articles nouveautés du samedi ou les soldes qu'il n'y a jamais lorsque l'on se déplace.... C'est extrêmement pénible...."

"Bonne expérience simplement il faudrait modifier l'adresse du ALDI sur Google maps, on a mis du temps à le trouver ! (Déménagement récent? Il n'est pas vraiment en face de la gare ...!) EDIT : l'adresse a été modifiée ! :)"

"2 caisses ouvertes, la caissière de la mienne ferme et me demande de passer à la deuxième déjà pleine. Une fois arrivé, elle accepte un nouveau client alors qu'elle devait fermer !!! Juste d'une impolitesse rare, et elle ne s'excuse même pas. Jamais je ne reviens dasn ce magasin, ils sont bien plus accueillant chez Lidl..."

"Magasin cool et prix cool mal entretenu de temps à autre faute de personnel je pense.... Mais quand on arrive en caisse un comprend vite le problème du magasin caissière aigri mal poli parle très mal à ses collègues regard mal les clients ce trompe régulièrement et bloc la caisse Mr Sacha du service consommateurs vous pouvez pas dire que la priorité de Aldis c est le bonheur de vos clients et laisser ce genre de personne en caisse et cela depuis des années ... Bon courage au reste de l équipe ...."

"Personnel très sympa. Magasin bien rangé et propre. On y trouve de tout ! J'adore"

"Je ne mets rarement les pieds dedans prix cher pas digne d'un Discount je trouve eclerc sur plusieurs choses bien plus intéressant depuis que la crise des prix à exploser."

"Magasin pas très bien tenu. Trop d attente en caisse Caissière désagréable qui vous jette les articles. Cette dame ne connais ni le sourire ni la politesse et pourtant au contact de la clientèle c'est une priorité !!!!"

"Magasin très mal tenu, rayon vide, chaîne du froid pas suivie, personnel désagréable,, aller au Lidle de houtaud c'est beaucoup mieux et moins chère"

"Vendeur qui met en rayon se croit malin en me faisant une remarque concernant sa collègue. Je lui réponds à la hauteur de sa blague.... Il n apprécie pas visiblement de se faire avoir à son propre jeu et me fait une réflexion sur l amabilité. Résultat je repose le produit. Je ne viendrai plus. Je voulais essayer ce magasin que je ne connaissais pas...."

"Comme j'habite en Suisse, j'ai voulu voir comme Aldi était en France . Il n'y a pas vraiment de changement à part la viande qui est vraiment moins chère. Sincèrement je préfère Aldi à Montagny-Yverdon."

"les employés appliquent les horaires de fonctionnaires ; à savoir : pointer leur fin de journée 1/2 heure avant la fermeture du magasin en fermant les portes de l'établissement . les heures supplémentaires sont elle interdites ?? !!! ??? oh lala !, le commerce a bien changé , le client n'est plus respecté! au final , perte de clients et perte de chiffre d'affaire . je n'y mettrais jamais plus les pieds !!! Si les patrons valident ; il n'y plus rien à dire . Ps : ne vous donnez pas la peine de répondre avec vos réponses bateaux , toutes faites qui confirme votre mépris et votre irrespect du client ."

"Magasin discount très pratique et accessible, qui permet d'acheter des produits de base d'assez bonne qualité pour tous les budgets."

"Du pain un jour sur 2 à l'ouverture, des rayons vides à l'ouverture pour les produits laitiers, les personnes qui remplissent les rayons encombres les allées avec chariots et cartons! C'était mieux il y a quelques mois en arrière ! A voir dans le temps si les choses s'améliore"

"Changez vos vigiles, c’est très grave. Dès que ma mère et moi sommes rentré dans le magasin le vigile ne faisait que de nous regarder et nous suivre alors qu’on faisait nos courses normalement. Et après avoir payé nos courses, alors qu’on était sur le point de sortir, il nous arrête et nous dit qu’il va nous contrôler. Confuses on le suit, énervé et il nous ramène dans l'arrière du magasin, la responsable arrive n’étant pas au courant de la situation et nous lui expliquons. Et jusqu’à la dernière minute le vigiles à insister pour nous contrôler et nous fouiller alors que nous somme en France et dans la loi française c’est interdit pour un homme n’a pas le droit de fouiller une femme. De plus il a aucun droit de nous arrêter alors qu’il n’est pas sûr qu’on est volé. C’est clairement un control au faciès puisqu’on est arabe et c’est très grave. Aujourd’hui ça passe, la prochaine fois nous porterons plainte."

"Beaucoup trop d erreurs. 5.50€ sur le client avant nous et 2 € pour nous. Jamais en notre faveur.vérifier bien car en plus de changer de fournisseur de grammage et autre il nous vole a la caisse."

"Très mauvaise expérience .Nous ne trouvons pas tous les produits .Je trouve que les légumes restent cher pour leurs gabarits mini .Et les caissières feraient bien de se greffer un sourrire ...En résumé nous n'y retournerons pas ."

"Nous avons acheté de la viande la semaine dernière (dinde, viande haché ainsi que du jambon parisien). Tous les produits étaient périmés avant la date de péremption indiqué. Désolé, jamais je vais retourner"

"Surpris en bien. Le pendant de Lidl avec l'avantage d'être plus récent dans la construction. Plusieurs promo à l'entrée. Meilleur présentation des fruits et légumes par rapport à Lidl, mais prix similaire. Certains produits en gros packaging sont nettement moins cher. Du coup, j'y vais plus souvent. Espérons que cela dur..."

"Bonjour messieurs et/ou dames de la direction, Je tenais à vous proposer de faire une petite formation à vos caissières et caissiers nouvellement arrivés car au niveau de l'utilisation de la caisse je constate une certaine lacune lors du passage des articles là où il y a remise en caisse ou autres. Exemple: ce jour je passe avec des friands à la viande daté du jour avec 30% de remise mais cela n'a pas été fait, autre produit, 12 tortillas avec un prix de base à 2.99€ barré puis remisé a 2.09€ mais quand cet article passe à la caisse il est toujours vendu a 2.99€. Dois-je être à l'affut de tout les articles vendu en promotion, sachant que 2 articles sur 5 acheté était en promotions. J'ai réclamé mont dut et est fait perdre du temps à la caissière donc à votre débitage de produits des clients en attente? Cela est a prendre en compte je pense dans vos bénéfice. A bon entendeur salut!!!"

"A fuir !! Même pas un bonjour de la caissière malgré mon insistance Magasin froid mal agencé Une femme avait volé ce jour là à croire qu'elle voulait me remettre la faute sur moi vue comme elle me regarde de travers"

"Un aldi quasi neuf avec un accès sur la route principale,ce qui est un plus. Les rayonnages sont OK mais certains produits peuvent manquer des fois surtout dans les rayons frais ou fruits et légumes. Manque un peu de renouveau sur la gamme d'articles mais sans plus."

"Un magasin discount très agréable. Un grand parking facile d'accès et dès l'entrée, de grandes allées très propres où l'on peut constater que le magasin est bien tenu. Pour un discounter, le choix des produits est plutôt vaste par contre les prix bas ne sont pas toujours au rdv, conjoncture oblige.. En conclusion un magasin plutôt plaisant pour y faire ses courses alimentaires hebdomadaires."

"Bon supermarché, bons produits, le personnel est disponible. Beaucoup trop de ruptures de stock, les promotions ne sont pas toujours en rayon le jour J. Difficile de trouver des moules de bouchot ou du cabillaud lors de périodes de promotions . En règle générale, le rayon papier WC est toujours vide. Etc..."

"5,99 € pour une pastèque alors que le prix affiché ainsi que le catalogue indiqué un prix nettement inférieur. Ce n'est pas la première fois que nous avons ce genre de problème.. Le 15 juillet, je leur ai demandé de me rembourser, ce qu'ils ont fait sans poser de problème"

"35 ans de course à mon actif, et la caissière de 20 ans te dit comment mettre le caddie et insiste ! Cette même caissière crie après les autres employés, te crie presque dessus attendez pour le sans contact et nous donne des ordres... Et bien-sûr par de au revoir... Au revoir chef lui ai je dis en partant. Elle devrait se reconnaître. De passage chez vous, il me tarde de repasser pour être un peu plus plus virulent 😉, j ai été trop gentil...."

"Grand magasin avec beaucoup de choix, de belle promotion ! Un personnelle aimable et très gentille lorsque tu demande un conseil.. Un peux d'attente en caisse lors des heure de pointe mais on ne peut pas être parfait !"

"Magasin très intéressant, beau choix et prix qui vaillent le déplacement. Accès le mieux par le parking du cinéma. Par contre le personnel devrait faire un effort pour être un peu plus sympathique (pas tout le personnel). C'est pour cela que je mets que 4 étoiles"

"Agréablement surpris de la qualité des produits et surtout la luminosité du magasin. J'apprecie le coin boulangerie, vienoiseries. Les cookies sont trop bon. Les employés sont dynamiques et disponibles Un grand merci pour le services clients."

"Très déçu ! Cliente depuis quelques temps je suis venu pour demander un remplacement ou remboursement d’une bouteille de lait qui était percée quand je l’ai acheté. Mais n’ayant plus mon ticket de caisse nous avons rien pu faire ... Je trouve un peu limite Dommage La prochaine fois j’irais à la concurrence En plus la personne qui ma reçu n’étais pas très agréable j’avais l’impression d’embêter !!"

"Entrée du magasin sale. Même si malheureusement les clients ne sont pas tous propres, il faut nettoyer pour montrer la sériosité... Les caisses sont tous sauf pratiques. Un tapis Immenses en entrée de caisses. Et en sortie, là caissières n’a aucune place pour déposer ... Poste mal adaptée, elles travaillent toutes debout ... Mauvaises conditions de travailles ... En réponse au commentaire d’Aldi, merci d’éviter les réponses copiées collées et de faire une vrai réponse..."

"De bon produits vraiment satisfaisant ,on a pas l impression de se faire avoir consteament comme dans les ancien groupe casi ,giant,liclerc qui masacre les client avec leurs tarif juste pour leurs faramineux profits ......."

"Magasin propre,et bien achalandé mais si à la entrée on dispose de gants jetables et de solution hydro alcoolique et d une pancarte port de masque obligatoire..eh bien désolée mais des employés avec masque autour du coup ou sous le nez ou encore visière non homologuée et une femme sans masque du tout, en train de faire ses achats ..pas de réflexion de qui que ce soit de la art des employés , ni en magasin ni à la caisse .... dommage ....c est pourquoi je ne met que 2 étoiles"

"Beau magasin éclairé de partout, c très agréable d'y faire ses courses. Tout est neuf ! Bien rangé, grands frigos, rayon fruits et légumes attrayant comme le marché. Pas trop grand ! Dommage qu'on ne puisse y aller à pied ! Loin des habitations."

"Aujourd'hui le 16.03.2020 après avoir ranger mes courses, je constate un article (taboulé en salade) périmée depuis le 10.03.2020 même si je pense encore consommable ! Cela ne doit pas arrivé donc merci de surveiller ça de plus près !!! Je m'adresse à vs de manière passive mais la prochaine fois je serai intransigeant...ET J'IRAI PLUS LOIN. C'EST INADMISSIBLE !!!"

"Je n'avais encore pas eu de soucis avec ce magasin j'avais même un avis favorable mais j'ai acheté cette semaine un paquet de moule de 1,4kg normalement mais une fois ouvert il y avais 150g de cailloux et pleins de moules ouvertes... Super..."

"Dommage parfois il n'y a qu'une caisse l'attente peut être longue malgré la bonne volonté de l'hôtesse en caisse. Les produits sont bons et il y a des semaines à thèmes qui permettent la découverte de nouveaux produits."