Alimentation générale Anojan

"Je suis partie récupérer mon colis qui est noté comme récupéré alors que je suis rentrée de vacances hier et qu’il m’était donc impossible de le récupère plus tôt ! Ils ont donc soit volé mon colis ou l’ont donné à un autre client, c’est INADMISSIBLE !!!! De plus il serait bien de savoir parler français quand on ouvre un commerce en France !!!"

"Très mauvais accueil, produits périmés, cafards présents à fuir N !"

"Je déconseille de choisir ce point relais pour vos colis : les colis sont redirigés vers une autre adresse éloignée de celle-ci, sans qu’aucune information préalable ne soit communiquée aux clients."

"Il ne donne pas les colis."

"Déplorable, dépôt de colis mais traçabilité à revoir, au lieu d’envoyer le colis, elle scanne la demande de retour. J’espère que le colis va arriver à bon port"

"Il m'a été annoncé que mon colis se trouvait dans ce relais colis et donc j'y suis allée. La personne qui m'a reçu m'a dit que mon colis semblait être au 138 rue de Chevilly et lorsque je m'y suis présentée le commerce était fermé 😡😡😡 C'est une aberration!!! En plus, ils ne sont même pas joignable par téléphone... Pourquoi faire confiance à ces commerçants au vu de leur notation 🤬🤦"

"Le transporteur GLS a confirmé par sms, par email et par retour à ma question posée au service client que mon colis avait été déposé à cet endroit. Une fois sur place imposible de comprendre la situation en français alors bascule en langue anglaise et on me dit que le colis est dans un autre point relais situé à 1,2km au 138 rue de Chevilly, 94240 L'Haÿ-les-Roses. La dame/commerçante me dit aussi que GLS se trompe souvent, qu'ils livrent parfois dans cet autre point relai par erreur et qu'ils ́n'avaient pas pu être livré le jour indiqué par GLS pour une raison incompréhensible. Je m'y suis rendu dans la foulée et bizarrement mon colis était dans cet autre point relais mais aussi le caissier (qui ne parle pas français) l'avait sous la main, sans le chercher car il me l'a immédiatement tendu. Il a semble-t-il été prévenu au téléphone de mon arrivée et après discussion en anglais (impossible en français côté interlocuteur) il confirme que son patron tient les 2 établissements/commerces. Je pense que mon colis a été déplacé consciemment d'un relai à un autre par ces commercants, sans me prévenir et sans prévenir le transporteur GLS qu'ils accusent de s'être trompés. Quand je lis tous les commentaires avec toutes ces mauvaises expériences, je pense qu'il serait bon de déposer plainte contre ces commerçants. Quelqu'un recommande-t-il une procédure particulière ?"

"Je mettrais 5 car mon colis devait être dans ce magasin. Sauf qu'il n'y était pas. La personne a cherché où le transporteur l'avait réellement déposé. Merci à vous."

"Ouvre avec plus de 30 minutes de retard, ne répond pas au bonjour car au téléphone en main libre dans une langue inconnue et m'a demandé de descendre mon colis de son étagère juste par des signes. En gros comportement INADMISSIBLE"

"La dame très désagréable. Service nul ! Et encore le mondial relay est tout aussi nul. Évitez ce commerce"

"Indiqué ouvert a 9h30 ... il est presque 11h et tout est encore fermé .."

"La responsable semble avoir fait de la désorganisation un art, mais son vrai talent réside dans son attitude désagréable. Entre l’incompétence et le mépris, l’expérience client est un désastre assuré."

"J'utilise cette Alimentation comme point de collecte et dépôt Mondial Relay et Relay colis. Jamais eu de soucis. Personne accueillante et serviable :)"

"Ce point d’alimentation tient bien sa réputation. Je n’ai jamais été aussi mal accueilli de toute ma vie. La femme qui gère est extrêmement désagréable et pas du tout professionnelle. Je suis choqué qu’une boutique comme ça soit en plein centre ville, cette dame devrait fermer sa boutique et faire autre chose, vraiment."

"Je note le point relais dans lequel j’ai récupéré plusieurs colis ces dernières semaines sans aucun souci. Par contre, j’ai un petit message pour le big boss de cette épicerie : réparer la porte d’entrée qui reste ouverte en permanence ( pas de poignet depuis ….?) afin que son employée puisse travailler dans de meilleures conditions en cette fin d’année glaciale."

"Le pire point relais. A fuir. Je suis venue deux fois et les deux fois une dame m’a dit qu’elle ne prenait pas les colis mondial relay alors qu’il y’a que des colis points relais dans la boutique. Éviter vraiment ça vous fera gagner du temps"

"Ne vous déplacez pas. Impossible de déposer un colis pour envoi alors qu'ils sont bien référencés chez mondial Relay. La boutique est a moitié vide et le personnel non compétent. Beaucoup trop de ce type d'enseignes qui font aussi fuir les clients pour les sociétés de colis..."

"À défaut de pouvoir mettre zéro, impossible de déposer des colis ni d’en réceptionner. Tout disparaît et il n’y a jamais de place pour déposer quoi que ce soit. La dame sur place est extrêmement désagréable. Elle envoie balader tout le monde…"

"Point relai à fuir, service très désagréable et mon colis n'était pas le bon : l'étiquette avait été échangée"

"À FUIR ! Il est impossible de récupérer des colis dans ce point relais, sous prétexte qu'ils ne l'ont pas. Sans parler de l'agressivité de la dame qui vous recevra. Croyez-moi, le plus loin vous restez de cet endroit insalubre, le mieux vous vous porterez."

"Je mets 1 étoile à défaut de ne pouvoir pas en mettre du tout. Une guerre systématique pour récupérer un colis : leur réponse préférée : le colis est reparti, sauf que ce n’est 90% du temps pas le cas. Je ne choisi plus ce Relay depuis des semaines, malheureusement une re-livraison m’a obligé à retourner chez eux, et, sans faille, mon colis est perdu. De plus, ils ne parlent pas un mot de français, et la dame est très désagréable. Il serait temps qu’ils perdent leur partenariat avec Mondial Relay…"

"Nul Nul Nul. Une catastrophe ce point relais. Elle ne parle pas français, et elle ne sait pas se servir de sa scannette pour expédier les colis. Elle est méprisante en plus. Du coup elle m'a perdu un colis que j'ai mis au départ chez eux mais n'a jamais été pris en compte. Bref il faut la"

"J ai eu affaire à une dame d origine indienne qui ne parle pas très bien français mais qui était tout à fait normale. Sa boutique est propre et bien rangée. Les colis bien rangés ds l arrière boutique. Elle tient une liste de tous les colis qui arrivent. Je ne comprends pas les commentaires négatifs..."

"je suis allée récupérer un colis , je suis restée choquée par la saleté et l'état de délabrement de la boutique . j'ai du mettre une étoile parce qu'on ne peut pas ne rien mettre"

"Point relais à fuir. Ne comprend rien, elle voulait me donner le colis d'une autre personne sachant qu'elle ne trouvait pas le mien qui pourtant est bien arrivé. Désagréable, impolie, point relais a fuir impérativement"

"Je n'ai vu que des avis négatifs. Hors, avec moi, tout s'est toujours bien passé, même si le colis est resté assez longtemps. L'avantage en ce qui me concerne est que c'est ouvert tard, même au delà de l'horaire officiel de fermeture. Bref, je suis content de ce MondialRelay."

"La responsable est très désagréable MAGASIN A FUIR Aucun horaires respectés Pour déposer ou aller chercher un colis"

"Relais colis non fiable. Les horaires d'ouvertures annoncés ne sont pas respectés."

"Vous allez être surpris par cette fraîche adresse. En effet, il vous seras proposez un service des plus pitoyable avec une note amer de mépris. Les colis perdu ou encore repartit (soit disant parlant) sont leurs produit far du menu servit sur leurs coulis d'idiotie. Vous allez trouver également un service arrogant et désagréable. Vous pourrez alors repartir avec un sentiment d'animosité sans le moindre d'un doute. En bref..... FUYEZ !!"

"La dame qui gère cette boutique est très désagréable méprisante et non professionnelle. Après un retard d’ouverture UNE HEURE après les horaires indiqués sur internet, je la vois enfin ouvrir et je tente de rentrer pour récupérer mon colis après avoir attendu 1h devant la boutique... Alors premièrement pas une petite excuse mais elle se permet également de me parler hyper mal en me disant “ vous attendez dehors!!” Et je lui dis “ok mais sur votre fiche il y a écrit ouverture de l’épicerie à 10h et il est 11h… vous en avez pour combien de temps.” Et elle me tourne le dos et ne me réponds pas et 10min après elle me dit venez! Pour ma part dernière fois que je me fais livrer un colis là bas."

"Uniquement pour un.point relais colis. Côté alimentation si vous voulez mourir c'est ICI"

"Catastrophique ! Je m'étais préparée mentalement en lisant les autres commentaires, tout s'est donc déroulé comme prévu. Femme odieuse et agressive. Assise elle n'aura pas daigné se lever une seconde pour chercher le colis qu'elle m'a affirmé ne plus avoir. Depuis, Mondial Relay a confirmé qu'il était bien dans la boutique... J'oublie de préciser que j'y suis allée une 1ère fois aux horaires d'ouverture et que c'était fermé ! Un sketch, j'invite les suivants à filmer la scène!"

"Ne dit pas bonjour. Ne trouve pas le colis, elle dit que le colis est reparti. Apres avoir contacté Mondial Relay, qui m'a confirmé que le colis est toujours dans le relais, Ils m'ont donnée la date de dépôt dans le relais et le casier. De retour dans le magasin , toujours pas de bonjour, Je donne le numéro du casier et par miracle le colis et retrouvé. Pas un mot d'excuse, la cause serait du a des problèmes de connexion internet. Magasin a fuir"

"Indiqué ouvert mais c'est fermé. Super pour récupérer un colis important. Ce relais est nul nul nul. Il se balade entre celui-ci et celui qui est rue de chevilly. En attendant tu attends, tu reviens. .bref perte de temps incroyable"

"A fuir ce point relais et à éviter, pas de respect pour les gens ,discrimination apparente et anarchie pour les horaires d'ouverture."

"Vraiment très déçu. Ce n'est pas la première fois qu'il m'envoi balader! Je deconseille surtout en matière de relais colis."

"Je suis aller 4 ou 5 fois chez cette commerçante indienne et à chaque fois, j'ai été très bien accueilli, aucun problème de communication et de réception des colis. Service correct."

"Toujours fermé cette boutique c'est nul en plus la vendeuse c'est l'horreur aucune amabilité à fuir"

"Cela fait 2 jours que je passe et que c est fermé pourtant les horaires sont bien 9h 22h C est très irrespectueux pour les personnes qui se déplacent et trouve porte fermé !!!!! He n ai pas que cela à faire de me déplacer chaque jour en espèrent que le vous soyez ouvert !!!!"

"Une catastrophe ce n'est pas une vendeuse encore moins une hôtesse d'accueil pour les colis : agressive, mal éduquée, aucun sens du service client ! Ses enfants sont en pyjama crasseux dans la boutique, elle leur hurle dessus à tout moment, c'est encombré et sale. Elle vend 3 cacahuètes et 2 sodas et se prends pour un centre commercial haut de gamme...on croit rêver !!! Ce genre de bouiboui n'a pas lieu d'exister !!! à fuir absolument !!! C'est dommage que le responsable des lieux ne soit pas présent quand elle joue ces scènes !!! A moins qu'elle ne performe sur des bandes de vidéosurveillance??? il faut alors qu'il les visionne de toute urgence pour se rendre compte !!! C'EST UNE HONTE !!!"

"Bon je viens confirmer mon mécontentement d'hier n'ayant pas pu avoir mon colis ! j'ai retenté ma chance aujourd'hui bon je vous confirme mon colis est vraiment perdu ! Ce point relais est une honte je ne vous parle même pas de la boutique qui est un capharnaüm ! Et que dire de la responsable qui comme certains le disent est incorrect malpoli et agressif envers les clients je vous confirme tout ça ! à toutes les personnes qui seraient tenter comme moi de se faire livrer son colis à ce point relais qui est proche de de chez vous ! petit conseil à éviter à bon entendeur"

"Mais pourquoi n'ai-je pas lu les commentaires avant? je me pose aussi la question pourquoi Amazon référence une boutique pareil impossible de récupérer mon colis car soi-disant leur machine ne fonctionne pas ils ne sont même pas capables de lire un nom sur un colis c'est un enfant mal élevé qui répond à la place de sa mère je suis parti sans mon colis sans excuse et surtout sans savoir si je l'aurai un jour !"

"Horrible, désagréable, n’ouvre pas aux horaires indiqués, elle est sensée ouvrir à 9h00 personne à 9h00, boutique ferme dans l’après-midi sans mot sur la porte? a quand son retour? ma perdu un colis vinted, ne comprends rien à ce qu’on lui dis, aucune motivation. Faut fermer sa boutique c’est plus possible."

"Médaille d'or à la pire commerçante que j'ai eu l'occasion de rencontrer .Bornée ,agressive ...De plus ,c'est une incapable au niveau des colis ! M'a perdu 2 colis .C'est terminé pour ma part"

"La vendeuse 'est pas aimable vraiment et quand je lis vos commentaires je me dis bien que le problème c'est elle !! Je n'irais plus pour mes colis."

"La dame est complètement folle elle hurle sur tout le monde et elle empêche les gens de rentrer pendant les horaires d'ouverture. Elle est enfermée à l'intérieur en train de se faire un café..."

"ne prends plus mondial relais ni relais colis!!!!ne donne pas d'explication....A fuir !!!! ne dois pas connaitre le mot AIMABLE !!! ni bonjour,ni aurevoir"

"Bon relai colis Par contre horaires non conformes en permanence Hygiène très bof, et comportement limite limite"

"Je m'y rends depuis plusieurs mois pour les colis Mondial Relay et ils ont toujours été très gentils et serviables. Je suis étonnée des commentaires précédents."

"A fuir vendeuse désagréable pas commercial du tout elle crit sûr tt le monde mon dieu elle m'a fait peur"