Epicerie Saint Paul - Épicerie fleurs

"Personne hyper désagréable information d’ouverture sur internet 14h me dit qu’il faut attendre 14h30 pour qu’elle me donne mon colis J’attend devant le point relais jusqu’à 14h31 (avec un bébé ) je vais la voir , Mme bois un café et fume et me dit qu’il faut attendre qu’elle finisse de fumer sa cigarette pour qu’elle me serve ! Me parle avec arrogance J’ai dû attendre qu’elle termine sa cigarette pour qu’elle me serve !"

"Cliente régulière depuis 8 mois : relais toujours ouvert aux horaires indiqués, responsable agréable et service impeccable. Les problèmes viennent surtout de l’incivilité de certains clients."

"Le seul point relais mondiale qui fonctionne habituellement. Avant de venir ici, j'ai visité cinq autres adresses sur le site du relais national, et aucune ne fonctionnait. Je ne recommande absolument pas le relais Mondial, mais ce magasin fait bien son travail, même s'il est généralement bondé. - D'ailleurs, je ne comprends pas les commentaires critiquant le comportement de la dame. Il y avait deux dames à cet endroit qui étaient très polies et amicales. Peut-être que certaines de leurs procédures de travail ne nous conviennent pas. Cela ne doit pas être imputé au personnel."

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs, ça fait 2 ans et demi que je vais chez elle pour mes colis et jamais eu aucun soucis, de plus, elle est toujours très souriante"

"Je laisse ce commentaire en tant que cliente régulière qui vient retirer des colis. J'ai souvent vu se comporter des clients de façon odieuse, agressifs, insultants, méprisants, capricieux se croyants dans leur bon droit d'agir ainsi. Je peux assurer, attester de la gentillesse de l'accueil de cette dame, de son respect envers autrui. Si des informations ne sont pas comprises par les clients, ce n'est pas de sa responsabilité ! Beaucoup de clients se comportent comme des enfants capricieux qui n'ont pas leur paquet comme ils le souhaitent, c'est honteux et choquant d'être témoin de cela. Il y a des informations qui sont donnés, agissez en adulte ! S'il y a bien quelque chose à fuir, ce sont les commentaires insultants qui mettent en avant une soi-disant incompétence ! Faux et faux ! Merci dame d'être toujours là et de bien faire votre travail."

"Venu déposer un colis 2 min avant la fermeture, accueilli par une dame et un jeune adorables. Merci !"

"La dame de ce point relais est très désagréable et n’a pas souhaité nous donner notre colis. Et pour répondre à votre question les noms son indiqué sur les colis. Aucun QR Code nous a été transmis par le vendeur ni part le livreur je vais avertir le vendeur et les transport pour ne plus recevoir mon colis à ce point relais."

"A éviter !!! La dame de ce point relais est très désagréable et n’a pas souhaité nous donner notre colis. Aucun QR Code nous a été transmis par le vendeur et ce dernier nous a précisé dans l’email que nous avions simplement besoin de notre pièce d’identité, ce que nous avons donc ramené. Mais elle ne voulait pas chercher un colis avec un nom de famille, première fois que je vois ça. Il ne faut pas proposer le service de point relais si on ne sait pas se servir de toutes les options et si nous n’avons pas un minimum de relationnel. Nous avons averti le vendeur et le prestataire de livraison."

"À fuir absolument ! Une expérience catastrophique. La dame qui y travaille est d’une méchanceté et d’une arrogance hallucinantes. Elle n’a aucun sens de l’accueil, parle aux clients sur un ton hautain et méprisant comme si on la dérangeait. On sent qu’elle est aigrie par la vie, désagréable au possible et totalement incompétente. Elle refuse de faire son travail correctement : refus de me donner mon colis alors que je présentais tous les justificatifs nécessaires, sous prétexte qu’elle ne le trouvait pas… La vérité ? Elle avait juste la flemme de se lever et de chercher. Son manque de professionnalisme est sidérant : lenteur extrême, aucune organisation, et une impression qu’elle se moque complètement des clients. On se demande comment un établissement pareil peut encore exister. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre énergie et votre patience. Je déconseille vivement cet endroit : il y a suffisamment d’autres professionnels plus compétents et respectueux ailleurs."

"Fait office de point relais. Personnel souriant. Arrêt de tramway à proximité. Stationnement voiture difficile.... Peu de place. Situé entre l’Arrêt de tramway ligne 3 Astruc et la clinique de Clementville. Piste cyclable à proximité. Pratique pour récupérer un colis lorsqu’on habite le secteur."

"Très mauvaise expérience dans ce point Relais. La personne sur place est extrêmement désagréable, aucun sens du service ni de l’accueil. On a l’impression de déranger à chaque question. Franchement pas professionnel, je ne recommande pas du tout ce relais."

"Très bon accueil pour récupérer ses colis"

"J'ai pû réceptionner mon colis ce matin. La personne qui m'a accueilli était très aimable et souriante, il ne faut pas que j'oublie le jeune homme très serviable mais j'ai pû assister qu'un client a demandé d'être servi sans dire bonjour et au revoir.Un bonjour et merci c'est agréable à entendre et la politesse doit rester dans nos contidients .Ces personnes sont là pour nous rendre service,la moindre des choses c'est d'être agréable avec elles."

"Ne vous mettez pas en point relais si vous refusez de prendre les colis Merci"

"Je vous invite tous à mettre 5 étoiles, car sans cette dame pour nous accueillir et nous servir, nous aurions été bien embêtés."

"Dame très agréable... après si vous arrivez sans vos codes pour vos colis et vous insistez pour les obtenir. Ben , elle se fâche, ce qui est normal non ?!"

"Toujours aussi agréable d’aller déposer ses colis"

"Je viens de déposer un colis aujourd'hui la dame qui m a reçue était agréable je ne comprends pas les avis négatifs il ne faut pas oublier que ces personnes qui réceptionnent nos colis nous arrangent bien!!!! merci donc a cette personne."

"Je suis passé récupérer un colis seulement mais la propriétaire était très sympathique ! Ça donne envie de revenir pour acheter des produits."

"Très satisfaite du service rendu. Nous avions un souci et la dame a fait tout son possible pour trouver une solution. Merci encore."

"Épicerie Mondial Relay décevante. Jamais ouverte aux horaires indiqués. Accueil désagréable, refuse les trottinettes même sur le palier. Impossible de récupérer un colis 5 minutes en dehors des horaires, même si la personne est présente."

"Avant de mettre une pancarte demandant au client d'être aimable il faudrait avant tout respecter celà en tant que commerçant. Le soi-disant sourire avec lequel vous nous délivrez nos colis fait plutôt place à un agacement très visible et un ton limite agressif. Je n'ai pas eu le choix que de venir ici car le transporteur a déposé mon colis ici au lieu de chez moi. J'espère que c'était la dernière fois."

"Personne plus que désagréable. Ne dit même pas bonjour en première aux personnes qui entrent. Ce n'est pas une epicerie mais un entrepôt de colis. 3 légumes qui se battent en duel... je ne reviendrais pas."

"Point de retrait catastrophique, je n’hésiterais pas à mettre 0 étoile si c’était possible. Je ne sais même pas par où commencer ! Premièrement, ce sont deux jeunes adolescents qui s’occupent de la clientèle. J’ai dû attendre 10 minutes pour qu’ils retrouvent les colis des deux personnes devant moi. Ensuite, lorsque c’était enfin mon tour, un adulte a pris le relais pour me servir, mais n’a pas hésité à passer d’autres clients en même temps, interrompant plusieurs fois la prise en charge de mon colis. Finalement, à la fin, cette personne m’annonce que mon colis a pris l’eau à cause d’une « inondation » et que je devrai le faire sécher. Le colis était en piteux état : éventré, avec des trous, l’étiquette recollée avec du sparadrap, et mon article se baladait à moitié hors de l’emballage ! Pas un au revoir, pas une excuse pour l’incident. Ce manque de considération pour la clientèle est inacceptable, surtout pour la clientèle du secteur"

"En ayant eu 2 problèmes avec mes colis a cause dun problème de transporteur, elles m'ont aidé, elles ont ete tres gentilles je ne comprends pas les autres commentaires. Je vous conseille ce point relais vous y serez bien accueilli."

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant cette épicerie, cela fait maintenant 2 ans que je m'y rends régulièrement pour récupérer des colis et tout s'est toujours très bien passé, en plus la dame qui tient le commerce est très sympathique ! Vraiment rien à redire 👍"

"Sur la porte est indiqué 9h30 ouverture du point relais, je me présente à l'heure et la porte est ouverte. Jusque-là tout va bien. La responsable du point relais me signale qu'il y a un panneau fermé sur la porte ouverte ? Mélangé à une multitude d' affichages sur cette même porte, j'ai loupé cette info et je m'excuse pour mon manque d'attention ! Je repars sans que l'on ne m'ait proposé de déposer mon colis. Direction un autre point relais ! Merci pour le déplacement ! Bonjour et au-revoir en option... Le commerce c'est aussi un sourire et de la politesse."

"J’ai du mal à comprendre les mauvais avis. Tout se passe toujours bien quand je vais chercher des colis, c’est un très bon commerce de proximité"

"La patronne est très professionnelle, franche et sympathique. Jamais une casse ou de colis perdu contrairement aux autres relay de montpellier. Boutique agréable avec des produits de qualités. Terrasse pour se décontracter."

"H-O-R-R-I-B-L-E Je mets 1 étoile par défaut, cependant si ces étoiles représentaient l’incompétence et la discourtoisie de la propriétaire j’aurai mis 5/5 ! Je viens souvent à « l’épicerie » Saint Paul pour mes colis car elle est proche de chez moi et à chaque fois je repars avec une mauvaise expérience… Elle n’est pas aimable, irrespectueuse, aigrie et fait tout a contre cœur, heureusement que personne ne l’a forcé. Elle refusait de me délivrer un colis sous prétexte qu’il était possible qu’il soit arrivé, elle ne faisait même pas l’effort d’aller vérifier or que Mondial Relay me confirmait que je pouvais le récupérer, elle se moquait presque de moi ce que je ne conçois absolument pas, la moindre des choses est de s’excuser. Je supporte à chaque fois le comportement de cette femme mais cette fois était de trop. Je ne reviendrai plus jamais quitte à faire des kilomètres de + !! Un conseil FUYEZ"

"J'y vais très régulièrement pour récupérer des colis et j'ai du mal a comprendre les avis négatifs qui me paraissent injustes. C'est une personne agréable, très compétente, organisée extrêmement travailleuse au vue de l'amplitude horaire de l'épicerie et qui a toujours été très sympathique avec moi malgré le volume de travail énorme qu'elle doit abattre tous les jours. Je lui en remercie et continuerai à faire envoyer mes colis là bas même si j'ai des points relais un peu plus proches de chez moi."

"Je lis sans surprise les commentaires, vielle dame orgeuilleuse, désagréable, impolie et incompétente. Les jean-foutres qui constituent son personnel ne sont guère mieux et se permettent même des commentaires impolis dans votre dos qu'ils n'assument pas en face. Prenez un autre point relais même si il faut faire 5 min de voiture en plus ça vaut le coup."

"Personne très agréable et souriante souvent dépassé par le nombre de colis, fais ça pour rendre service dommage que certains commentaires la dénigre. il a malheureusement trop de gens qui se prennent pour des maîtres d'esclaves a qui tout leurs est du, elle est pas payé au colis. C'est une personne courageuse car ça ne doit vraiment pas être évident de gérer toute cette logistique."

"Relais très incompétent. Ils ne trouvaient pas mon colis alors qu'il s'affichait bien sur leur boîtier électronique. Et au lieu de m'appeler quand ils l'ont retrouvé, ils l'ont renvoyé au fournisseur avant leur fermeture pour vacances. Cela serait passé si la gérante n'était pas aussi désagréable et hautaine. Quand on n'aime pas les gens, on ne tient pas un commerce !"

"Avec un bonjour et un sourire avant de récupérer son colis, cette dame est charmante. Les avis négatifs, ce sont des gens frustrés de ne pas avoir pu récupérer leur colis aux heures de FERMETURE, ou qui viennent récupérer leur colis sans leur code de retrait, sans savoir d'où il vient, quand il est arrivé, ni rien pour aider à l'identifier rapidement. Elle a beau être devant son magasin quand c'est fermé, c'est fermé ! C'est hallucinant de voir ces gens s'insurger parce-qu'elle a des horaires et qu'elle profite des horaires de fermetures pour prendre une pause au soleil. Je vais de temps en temps récupérer/déposer mes colis là-bas. Ça n'est pas ma copine, mais un peu de justice ne ferait pas de mal. Elle ne demande rien en échange de la gestion des colis, elle rend un service aux gens de la zone. Elle ne gagne que quelques centimes par colis, une misère ramenée à l'heure. Il suffit juste d'être sympa avec elle pour qu'elle le soit en retour."

"Hautaine et imbue d'elle même, il se pourrait bien que vous ne trouviez pas votre colis chez elle car la gérante ne reconnaîtra pas sa propre erreur de ne pas avoir sue chercher votre colis parmi sa dizaine de scanettes différentes. Elle cumule trop de service de livraison en même temps et s'en mêlent rapidement les pinceaux. Si vous ne trouvez pas votre colis, pensez à bien demander de chercher votre colis à la fois par nom et par n° de référence de colis sur plein de différentes scanettes avant de partir. Puis pour votre propre bien, changez le plus rapidement possible de point relais. Conclusion : point relais à éviter comme la peste."

"C'est a contre coeur que je mets une étoile sur cinq.. Ne choisissez pas ce point relais.. Cette femme est désagréable, irrespectueuse elle a pas hésité à me jeter comme une malpropre...Elle demande des questions bizzare limite je suis parti au commissariat de police, alors que je suis parti récupérer MON COLIS c'est tout. Ah oui elle m'avait demandée si mon colis était petit ou grand comme c'était moi qui avait emballé le colis XD Plus jamais j'irai chez elle..."

"Personne très désagréable et irrespectueuse. Commerce sale, je pense clairement que les gens viennent là-bas pour récupérer leurs colis, clairement pas pour les produits. Pour récupérer votre colis la pièce d'identité ne suffit pas... Une inspection longue demandant limite vos mensurations, pointures, empreintes et combien de cheveux vous avez. Pensez à une réorientation, gardienne de prison ça vous intéresse ? ;)"

"Je comprends l avis de certains, le problème vient que relais colis envoi des colis chez l épicière qui en scannant a besoin du code de retrait et de la pièce d identité car relais colis donne des colis dont ce n est pas la destination et dont elle n a pas les références ! Par gentillesse et conscience de vouloir bien faire, elle prend les colis qui ne sont pas destinés à son point relais... Oui elle est débordée... Oui elle ne dit pas bonjour et au revoir... Elle a l air d être stressée... Après à elle de refuser les colis non destinés à son point relais..."

"Mon colis à la base ne devait pas arriver là bas, mais par malheur il y est arrivé. La femme qui tient le magasin est vraiment désagréable, j'y remettrai plus un pied !!!!!!!!! Si on parlait comme vous osez nous parler, quand on ne trouve pas notre code pour récupérer notre colis, vous serez sûrement bien surpris. Par ailleurs il y a écrit : bonjour, merci, s'il vous plaît sur votre porte d'entrée mais apparemment le merci, s'il vous plaît pour trouver le code sur notre boîte mail ne fais pas parti de votre vocabulaire. Il y a des façons de demander. Bref passez votre chemin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! À fuiiiiiir. Et juste un grand bravo à la jeune fille qui cherche désespérément les colis et qui est de loin bien plus agréable et souriante que l'autre femme. Prenez exemple !"

"Dernière fois que je me rends dans ce point relais. Dame extrêmement désagréable, il est 10h47 elle me hurle que c.est fermé tout en étant assise devant le magasin. Hallucinant. Ce n’est hélas pas la première fois, j’irais un peu plus loin prendre ou déposer mes colis. La vie trop courte pour subir ces situations. D’autres personnes feront le job avec amabilité, respect et sourire"

"Une honte !!! Se présenter 3 fois pour venir chercher un colis qui selon elle n'est pas là alors que le suivi affirme que le carton a été déposé plusieurs jours auparavant... Faire une réclamation à UPS pour colis perdu, attendre qu'un chauffeur se présente au point relais pour que bizarrement elle retrouve le colis... C'est malhonnête ! Fuyez et ne choisissez jamais ce point relais si vous voulez récupérer vos colis."

"Honnêtement, l'une des personnes les moins amicales à qui j'ai jamais eu la chance de parler. En plus d'avoir un ton de voix fort et grossier, c'est une personne impatiente. Je devais recevoir un colis dans son magasin et quand UPS m'a assuré qu'elle avait mon colis dans son établissement, elle l'a nié en disant que le colis n'y était jamais arrivé, elle n'a pas pris la peine de vérifier le numéro de suivi ni de me donner une solution . Aujourd'hui UPS m'appelle et m'informe que mon colis était toujours là et que maintenant je dois me rendre directement à MAUGUIO pour le récupérer au centre de distribution UPS simplement parce que cette dame n'était pas intéressée à me remettre mon colis. Franchement zéro attention. Rien de recommandé. Évitez les mauvais moments."

"Première et dernière fois que j’y mets les pieds. Dame très désagréable. Même pas un bonjour. Je suis venue chercher un colis, je lui donne mon nom avec ma pièce d’identité et elle me répond sarcastiquement « c’est bien beau mais il me faut un numéro de colis ». Je lui montre une capture d’écran et elle est vite agacée parce qu’elle ne peut pas cliquer. Je lui demande de chercher d’abord par nom, elle insiste sur le numéro. Elle me dit que mon colis est de toute façon trop gros et qu’il ne sera sûrement pas chez elle. Au final il était juste à côté d’elle au nom de mon mari. Et elle me dit « ben oui si vous le donnez un nom qui n’est pas bon, forcément! » alors qu’elle ne cherchait pas par nom. Bref, je n’aime pas m’entourer de personnes désagréables qui travaillent sans plaisir."

"Ayant reçu un mail de UPS me disant que mon colis m'attendais au point relais, j'ai donc attendu plus de 20min pour que la gérante me dise qu'elle n'avait pas scanner et qu'il devait se trouver dans les sacs laissé dehors! Et que je devait revenir plus tard. Pourquoi prendre autant si l'on ne peut pas ranger et s'occuper de tout ces colis!? Bref je n'y retournerais plus."

"La commerçante est vraiment très serviable, avec moi du moins qui suis un client pénible. Je viens y chercher surtout des colis et cette personne vous prête gentiment un diable en cas de nécessité. Elle fait en outre tout son possible pour garde les paquets que les gens négligents comme moi tardent à récupérer."

"Pour la deuxième fois je vais chercher un colis dans cette épicerie, la deuxième fois c'est aussi mal passée que la première... les deux fois, j'ai failli repartir sans mon colis, heureusement que je ne me laisse pas faire... La dame ne voulait simplement pas me donner mon colis, alors que je lui présentait mon passeport et mon numéro de suivi. Elle me disait que je devais lui présenter un message que je n'avais pas reçu! 🧐 Le colis était juste devant mes yeux mais il a fallu plus de 10min pour qu'elle veuille bien enfin me le donner! 😳 (alors qu'elle avait mon passeport et mon numéro de suivi!). Tout simplement incroyable! Elle est exécrable, mal polie et agressive. À fuir à tout prix."

"Je trouve que certains clients et avis sont durs avec cette dame qui se démène pour que tout se passe au mieux. Ne voyez-vous pas la quantité folle de colis qu'elle doit gérer. Je n'ai jamais eu aucun souci avec, il suffit d’être poli et courtois. Quand je vous certains clients arriver sans carte d'identité ni numéro de colis et qu'elle se donne quand même la peine de chercher le colis! Je continuerai de venir! Merci"

"En 2 ans, jamais eu un problème de colis égaré ou retardé. Cette dame se donne du mal pour les clients qui se comportent correctement avec elle. Le local est certes petit donc il faut savoir se montrer patient et compréhensif devant l'afflux des colis parfois."