Le Triangle Supermarché Bihorel

"Quand le boucher ne vous connait pas il vous sert comme de la mer.. Dirigez vous directement vers les bouchers qui ont l'habitude de vous servir. J'ai pris une promo de 2 kg côtelettes d'agneau j'ai eu de tout dans ces 2 kilos, des gros morceaux avec des os, des bouts de je ne sais quelle partie de l'agneau. Je suis furieuse"

"À fuir, absolument leur Boucherie et une dégueulasse incroyable, la viande est pourrie"

"À fuire...on achète des pommes de terre...elles sont noires à l'intérieur. Ne parlons pas de la viande...ou même des oeufs qui sont pourris à l'intérieur."

"Beaucoup de choix de produits Employés très sympathiques"

"Une hygiène désastreuse... une odeur affreuse... comment un magasin peut-il être encore ouvert ???"

"Manque d'hygiène, sale !!!! Vraiment n'y allez pas acheter la viande. Le reste déjà emballé ok"

"Pour la fête du mouton, le personnel de la boucherie est accueillant, efficace…un vrai plaisir, merci !"

"Hier, ma mère, en situation de handicap, est venue faire ses courses comme à son habitude. En caisse prioritaire, elle a présenté sa Carte Mobilité Inclusion, validée sans problème par l’hôtesse de caisse. Jusque-là, tout était normal. Mais une cliente d’une violence inouïe, manifestement incapable de se maîtriser, a surgi de nulle part pour insulter ma mère avec des propos vulgaires, humiliants et totalement incohérents. Elle exigeait qu’on lui montre, à elle, la carte de handicap, comme si elle était policière, juge et bourreau à la fois. Malgré les explications calmes de l’hôtesse de caisse, cette dame a continué à hurler, insulter, humilier, jusqu’à faire pleurer l’hôtesse. Oui, une employée en larmes, face à tant de bêtise et de violence. Cette scène était surréaliste, violente, dégradante. Ma mère a été publiquement humiliée alors qu’elle ne faisait qu’exercer un droit légal (article L241-3 du Code de l’action sociale et des familles). L’agresseuse, d’une vulgarité rare, semblait totalement dépassée intellectuellement au vu de l’incohérence de ses propos et de son agressivité injustifiable. Il est urgent que cette enseigne prenne des mesures : présence d’agents de sécurité, formation des équipes, et surtout protection des clients vulnérables et du personnel. Un magasin sans respect ni sécurité n’est pas un lieu où l’on revient avec confiance."

"Je tiens à signaler un incident extrêmement grave survenu hier dans votre magasin. Ma mère, en situation d’handicap, fidèle cliente, est venue faire ses courses comme elle le fait régulièrement. Elle a présenté, comme elle le fait toujours, sa Carte Mobilité Inclusion, que l’hôtesse de caisse a validée sans aucune objection. Tout se passait normalement jusqu’à ce qu’une cliente surgisse de nulle part, visiblement frustrée, agressive, et extrêmement vulgaire. Cette femme a commencé à hurler, insulter ma mère avec des propos grossiers et humiliants, exigeant qu’elle lui présente à elle aussi sa carte de handicap, comme si elle avait autorité à la contrôler. Elle a littéralement tenté de faire justice elle-même, dans une explosion de haine et d’intolérance. Malgré les explications calmes et respectueuses de l’hôtesse de caisse, qui lui a précisé que la carte avait été montrée et que la priorité était justifiée, la cliente a redoublé d’agressivité, s’en prenant à la fois à ma mère et à l’hôtesse, qu’elle a également copieusement insultée. La scène était surréaliste, violente, humiliante. Ma mère, déjà fragilisée par son état de santé, s’est retrouvée prise à partie publiquement, alors qu’elle ne faisait qu’exercer un droit légal. Et la pauvre hôtesse, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, a fini en larmes. Oui, en larmes. Ce genre de comportement est dangereux, inacceptable et met en lumière un vrai problème : l’absence d’agents de sécurité pour gérer ce type de débordement verbal, potentiellement violent. Il est impératif que votre enseigne prenne des mesures concrètes, en formant les équipes à gérer ces situations, mais aussi en prévoyant une présence dissuasive pour éviter que des clients agressifs n’imposent leur loi en pleine file d’attente. Aujourd’hui, ma mère a été humiliée publiquement, une employée a craqué en larmes, et tout cela parce que le respect de la loi dérange encore certains esprits malveillants. Nous attendons une réaction à la hauteur de la gravité de cette scène."

"j'ai voulue acheter de la viande la semaine dernière la viande était noire j'ai pris du blanc de dinde en sachet et pour une fois je n'ai pas fais attention à la date ils étaient périmés de 2 jours j'ai mis au congèle il y avait des petites briques de lait aromatisées à la fraise périmée de 10 jours une femme a fait la remarque et la caissière a haussée les épaules. Je ne comprends qu'un service d'hygiène ne soit pas venu les voir car là c'est fermeture d'office. c'était la première fois que j'y allais et la dernière. Le personnel n'est pas pas aimable cela reflète le reste du magasin Magasin a fuir"