Sasmi Alimentation

"Hahaha, vous etes dur. Bon j'avoue ya pas grand chose qui va, mais on va pas se mentir, on n'y vas tous pour le point relais. Et c'est tres pratique. Par contre le coup des horaires non respecté ca c'est embetant. J'allais mettre 3 mais ca sera 2 pour cette raison (1er avis en fev 2025) Depuis : Catastrophique. La dame qui y travaille doit sûrement etre la patrone, je vois pas comment elle a pu conserver son travail autrement. Désolé madame, mais la barrière de la langue n'a rien a voir avec l'insatisfaction de l'ensemble des clients, ce travaille n'est simplement pas pour vous. Mais vraiment ! Bref ya plus rien a défendre vous cpnsernant a part le remplacement du personnel"

"Petit magasin d'épices et d'appoint, très bien pour les petits besoin"

"Je suis propriétaire sur la place du Martroy et je déconseille fortement ce commerce. Echange compliqué avec la gérante qui ne fait aucun effort et refuse de remettre les colis même avec une pièce d’identité en règle. 20 minutes perdues pour récupérer un simple colis alors que nous sommes voisins. Un commerce pareil nuit à l’image de la place du Martroy. Aucune amabilité, aucun sens du service, aucune compréhension. Franchement, ce point relais mérite de fermer. Mérite 0 étoile !"

"Franchement cette magasin il devrait fermer définitivement, il ne sert à rien absolument, il y a jamais personne c’est toujours fermé c’est une galère à récupérer nos colis ça sert à rien de compter sur eux conseil pour tout le monde. Mettez une autre adresse pour retirer votre colis car à cette adresse-là votre colis reste bloqué à l’intérieur. Aucun respect et aucun professionnalisme"

"Je déconseille ! Pas aimable, ne comprend rien et flemmarde en plus ! Elle ferait mieux de laisser la boutique a sa fille"

"Dame exécrable et irrespectueuse !!!"

"Impossible de récupérer ou déposer des colis le magasin est toujours fermé avec une affiche ouvre demain. Ne respecte pas les horaires indiqué sur internet. Mal aimable."

"Mérite 0 étoile! Horrible à tous points de vue mais la palme revient à la personne présente la plupart du temps! Une dame exécrable, impolie, irrespectueuse et mal aimable pour ne citer que ça. De plus, manque cruellement de professionnalisme ils ferment à leur convenance tous les 4 matins et pour récupérer un colis il faut s’armer de patience car ils ont beaucoup de mal. Je pense qu’ils ne sont tout simplement pas fait pour les métiers de service. À fuir!!!!"

"Bonjour alors très mauvaise expérience, Aux vues des commentaires évoqués je vois que je ne suis pas le seul, la dame est très mauvaise, elle manque de respect, elle est odieuse, elle ne veut chercher aucun colis si vous n’avez pas le QR code. L’épicerie est fermée quand bon leur semble, les horaires ne sont même pas respecté. Mes colis aller être renvoyé car deux jours d’affilée je suis venu et le rideau de fer été à demi fermé avec un mots comme quoi l’épicerie été fermé."

"Effectivement aujourd'hui, la commerçante mérite un zéro ! Je l'avais déjà vu être désagréable avec d'autres clients mais je n'avais pas encore eu de soucis avec elle! Le bonjour et au revoir ne sont pas dans ses habitudes mais elle ne fait aucun effort pour chercher les colis quand on n'a pas le code barre. Elle voulait que je parte, j'ai insisté en lui disant que j'ai reçu un mail à son adresse et que parfois on n'a pas de code barre et mon colis était bien là. Elle l'a trouvé finalement devant mon.instance et ma détermination avec mon nom et ma carte d'identité. Si je n'avais pas insisté, je serai repartie sans mon colis, par contre elle a été extrêmement déplaisante au vu de mon insistance! Je suis restée polie jusqu'au bout mais son attitude plus que désagréable mérite d'être soulignée !"

"J y suis allée pour déposer un colis et j'ai demandé à la dame si elle avait un morceau de scotch car le colis avait une petite ouverture. Elle m'a envoyé sur les roses disant que ce n'est pas son problème qu'elle a bipé le produit et que je devais le poser dans le sac point barre. J ai fini par lui répondre énervée qu il suffisait qu elle me dise qu elle n'a pas de scotch et que ce n est pas la peine de m envoyer balader comme ça sans raison et que je ne reviendrai plus chez elle vu l acceuil qu elle laisse aux gens qui déposent les colis... (Mai 2025)"

"Commerçante horrible ! Prends les colis pour retour mais refuse de signer la preuve de dépôt"

"J'utilise souvent ce point relais (> un an) depuis que je suis à Pontoise. Assez pratique en terme de proximité . Je n'ai jamais eu de soucis avec aucun de mes colis. Il y a certes une barrière de la langue, mais la commerçante est toujours souriante quand j'y vais. J'enlève une étoile car en effet parfois les horaires ne sont pas respectés."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles et laisser un commentaire. La femme a l’accueil désagréable mal polie du jamais vu. Se permets de crier sur les clients, elle pointe les colis et les jettent au sol, incroyable. Je vais faire une remontée à mondial relay et je vous invite à en faire autant en cas de mauvaise expérience."

"C’est inadmissible la dame est désagréable et insultante Elle ne vérifie aucune identité pour vos colis Et ne donne aucune information, elle se contente juste de scanner ou pas … à fuir Je vous recommande de passer par eux."

"TRÈS TRÈS mauvaise expérience. J’ai été très mal reçue par la commerçante, qui m’a parlé de manière irrespectueuse et a même jeté mon colis. De plus, la barrière de la langue complique vraiment la communication. Je ne recommande pas."

"Gérante très sympatique, je viens régulièrement récupérer des colis et acheter des alcools coréens qu'on ne trouve pas ailleurs. (Soju & Makgeolli)"

"C’est mon point relais a titrer car vraiment pas loin de chez moi, un peu cher mais la bienveillance et la gentillesse du personnel fait oublier les prix Jamais eu aucun soucis avec eux que ce soit pour tout les colis livré la bas que pour des achats ou autre Malgré la fatigue des plus âgées j’ai toujours eu un sourire et des paroles bienveillantes Merci à vous"

"Étonné de voir autant de mauvais commentaires, Ça va faire un an et demi que ma conjointe et moi faisons livrer nos colis au Sasmi Et nous n’avons jamais eu aucun problème de colis non arrivé ou encore de colis abîmé. La dame qui s’occupe de commerce est toujours très souriante quand je viens récupérer mes colis. Et très arrangeante, quand il s’agit de devoir imprimer des papiers. De temps à autre, il y a également une jeune qui travaille aussi là. Qui est aussi Très aimable. Pour ma part, je recommande pour la livraison de colis ainsi que le reste des services. Le seul petit bémol, ce sont les horaires qui ne sont pas toujours respectés. Mais sinon c’est un très bon service de proximité"

"Impossible de poser une question sans se faire rembarrer, encore pire quand il s'agit d'un colis. Après plusieurs passages pour récupérer le mien, on me dit qu'il n’a jamais été livré, alors que j'ai la preuve du contraire. Aucun effort, aucune excuse, juste du mépris. À fuir sans hésiter."

"Tout est cher, la commerçante est odieuse, et son service relais colis est une catastrophe. Mon colis a été ouvert et abîmé, mais ce n'est pas son problème. Aucune discussion possible, aucune politesse, juste une énorme perte de temps et d'argent. Ne faites pas la même erreur que moi !"

"Gérante exécrable, on a l'impression de la déranger à chaque question. Produits hors de prix pour une épicerie de quartier. Mais le pire, c'est le service de relais colis : colis égarés, mauvaise foi permanente, et aucun sens du service client. Si vous tenez à vos colis (et à votre patience), passez votre chemin !"

"Dommage que le 0 ne soit pas possible. La madame n'est ni aimable, ni serviable, ni sympathique. Les prix sont chers pour une épicerie (3€ la bouteille d'Ice Tea !!!) Et SURTOUT ne jamais l'utiliser en relais colis ! Colis perdu/pas présent dans ses registres alors que la livraison a été confirmée par le livreur, la dame ne fait aucun effort pour comprendre la situation ou apporter son aide. Lors de l'appel avec l'entreprise de livraison, on me demande de passer le téléphone pour mieux comprendre la situation, elle refuse...Pour finir elle me jette à la porte en criant alors que je suis resté calme tout du long afin de trouver une réponse au problème. Service HONTEUX et inacceptable pour un petit commerçant. À fuir absolument."

"İl y à une vieille dame qui me dit d'attendre pour déposer mon colis,parle indien en rigolant prend du temps pour rien, pas de politesse,respect"

"Vraiment désagréable,la barrière de la langue n'empêche pas un bonjour c'est quand même la base quand on tient un commerce. Si elle pouvait me balancer mon colis elle le ferait. C'est à peine si la porte de la boutique peut s'ouvrir tellement c'est encombré. Dommage parfois il y a une jeune fille qui est vraiment très sympathique elle remonte un peu le niveau."

"Au vu des différents commentaires et si vous ne souhaitez pas travailler jusque 21h (ce qui est concevable), il serait intéressant de modifier vos horaires... Arrivé à 19h30, j'ai été chassé par la dame me disant qu'elle fermait et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi me disant qu'elle voulait partir, qu'elle n'allait pas imprimer mon papier, je devais envoyer un colis urgemment.. Alors que le magasin est censé fermé à 21h.. Et je ne parle pas du ton désagréable employé. Dommage.."

"Catastrophique. Elle comprend à peine ce que vous dites même quand vous vous exprimez très clairement. De plus l’accueil est glacial. Je ne reviendrai plus"

"Si vous pouvez éviter ce point colis faites le svp! Arrivée à 20h après 45 min de route pour trouver le magasin fermé ! Aucun respect"

"Très agréable, souriante. Les horaires sont très pratiques. Je recommande"

"Accueil et expérience hyper désagréable et cela a toujours été le cas quand jy suis allée. On dirait quon la fait ch..., la dame de la caisse dit bonjour comme si elle était forcée, et la communication est très difficile mais le plus gros problème c'est le manque de sens commercial et de respect. Je n'y retournerai plus!!"

"J'étais venu cherché un colis pendant les heures normales d'ouverture et le magasin était fermé."

"Aujourd'hui Lundi 06 mai 2024 j'ai voulu aller chez Sasmi pour déposer un colis, le magasin ouvre selon les horaires sur Google à 10h (pas d'horaires affichés sur la porte du magasin...), j'étais devant le magasin à 9h57, ticket de parking gratuit 30min, j'ai attendu jusqu'à 10h25 magasin toujours fermé. Sachant que le parking est gratuit 1 seule fois dans la journée du coup il faut que j'y retourne un autre jour... 😡 j'y suis déjà allée le vendredi 3 mai mais demi-tour car parking plein puis le samedi 4 mai à 14h lumière à l'intérieur mais magasin fermé alors qu'à cette heure il devait être ouvert... bref merci de tenir vos horaires à jour......"

"J'avoue être étonnée des mauvaises notes données par certains..chacun son expérience après tout. Personnellement, je trouve que la patronne est très gentille,on voit qu'elle travaille dur. Elle essaie d'aider au maximum ses clients. Depuis quelques temps,il y a une ou deux jeunes filles qui sont présentes (ses filles ?) adorables, souriantes,dynamiqueset elles font bien leur travail. Le magasin a pas mal de choses si on a un besoin urgent (les prix sont évidemment plus chers qu'en grande surface...mais en cas d'urgence, ça dépanne). Pour moi, ce magasin et point colis (mondial Relay et relais colis) est vraiment bien. Cela fait plusieurs années (depuis leur ouverture) que j'y vais."

"Accueil déplorable..."

"Accueil déplorable, aucun sens du client. À fuir absolument."

"Très bonne epicerie de pontoise !"

"Vraiment une blague ce truc ! Je viens pour déposer un colis la dame prend tout son temps pour au final me dire qu’elle décharge le camion et qu’il faut que j’attends 10/15 min mais vraiment mdr au revoir 👋🏾"

"Nul, magasin qui pourrait être très pratique mais aucun sens commercial. Personne hyper désagréable y compris pour les retraits colis. A éviter et piètre image de ce commerce."

"L'accueil est agréable, les produits sont bien rangés. Les produits sont un peu chers malgré tout"

"Bonjour, Ou êtes vous ? Les horaires indique 9h30 -> 21h mais il n'y a personne.."

"Épicerie sympa ! Mais les prix pour imprimer sont ahurissants il faut vous aligner avec les autres commerces sinon vous n’allez jamais vendre."

"Personnels très agréable ! De bons produits et un point Relay sérieux :)"

"Petite épicerie en centre-ville très pratique. Gérants accueillants et aimables avec les clients."

"J'y vais depuis quelques mois pour y acheter mon e-liquide à cigarette électronique et franchement la dame qui me sert le plus souvent est très gentille et souriante.Le magasin est également très bien rangé."

" Allons-y "

"Vraiment je recommande pas j’ai pas mis le bon nom car j’ai fais une faute d’inattention et refuse de me donné mon colis alors que j’ai montré le code du colis et la transaction 😬"

"Vous mettez sur votre site ouvert de 9h à 20h, seulement aujourd'hui je viens pour venir chercher un colis à 11h, personne, mais la barrière électrique est à moitié relevée...Même après avoir appelé sans réponse car numéro non valide et toqué sans aucune réponse, personne."

"Magasin très pratique."

"boutique tres propre et bien rangé prix .bonne continuation"

"Je n'ai jamais vu des gens aussi sympathiques en 95 toujours le sourire aux lèvres et ils parlent aussi anglais, idéal"