Utile rue de Sèze

"Accueil chaleureux, epicerie tres polyvalente avec des prix tres abordables comme les cannetes a 75c je recommande vivement"

"Commerce de proximité très utile (😅). Les employés sont très agréables."

"Prix abordables et bon choix pour un petit magasin de proximité"

"En ce qui me concerne, j'utilise moins ce commerce pour faire mes courses que comme relais colis. Je le trouve commode et fiable. Je n'ai jamais eu le moindre souci avec mes colis contrairement à d'autres lieux où on peut parfois avoir de petites mésaventures. La remise des colis est assurée par différentes personnes, plus ou moins habituées à le faire. Mais elle se passe toujours convenablement et relativement vite. Je suis assez surprise par la teneur de certains commentaires dont la logique m'échappe. Pour ma part, je trouve plutôt rassurant qu'on refuse de remettre un colis à quelqu'un qui ne peut pas justifier de son identité ou de son lien avec un autre destinataire qui lui a donné procuration. Je ne saisis pas comment cela devient un reproche. Comme je trouve prudent et respectueux de la clientèle qu'on n'accepte pas la circulation de trottinettes dans les couloirs étroits du magasin, mes chevilles étant plus d'une fois entrées en contact brutal avec ce genre d'objets obstruant le passage."

"Très bonne expérience. Habituée du quartier, petit plus pour la dame qui s’occupe des colis, toujours une petite attention en me mettant mon colis de côté. Très agréable."

"Accueil catastrophique par la dame qui traite les colis ! Elle est hautaine et condescendante. Je n’avais pas mon kbis sur moi j’avais uniquement la pièce d’identité elle n’a rien voulu savoir alors que son collègue lui ne m’a jamais rien demandé appart la pièce d’identité."

"J'y suis allée pour récupérer un colis. Une dame en situation de handicap m'a accueilli Elle était très impolie Je ne me ferai plus livrer dans ce point relais."

"Plutôt pratique avec de bons produits, mais l'accueil est tellement catastrophique que je vais, comme on le dit changer de crémerie !!! Jeunes et moins jeunes le bonjour est une denrée rare !!! Bien dommage qu'Ornella ne soit plus là !!!"

"Avant d’aller récupérer mon colis, j’ai lu les commentaires. Waouh, ça m’a vraiment mis une boule au ventre. Mais une fois arrivée, j’ai eu une bonne surprise. Alors oui, il faut aller au fond du magasin, mais l’accueil était top, et pas de souci pour récupérer mon colis. Il suffit juste d’avoir sa carte d’identité. Pensez à mettre un commentaire positive si tout se passe bien 😉"

"Fuyez ! Accueil détestable, magasin très sale"

"Malheureusement il ne mérite même pas une étoile client régulier je vais souvent faire mes courses la bas en revanche depuis plusieurs semaine l’établissement se permettent de vendre des produits périmé de casiment 1 mois… une remonté au siège social a était faite attention lors que de vos achats."

"A fuir pour la livraison de colis. La dame qui s’occupe des colis est absolument détestable ! Elle refuse de donner les colis aux clients sans pièce d’identité ni acte de mariage si vous avez le malheur de vous être mariée entre temps. Le pauvre jeune homme qui travaille avec elle (absolument adorable) est coincé au fond avec elle dans l’entrepôt toute la journée. Relais colis à fuir !"

"C’est très difficile de récupérer un colis à cet endroit. La dame qui gère la remise des colis est parfaitement détestable en exigeant des documents intrusifs (certificat de mariage) sous menace de ne pas remettre le colis. À fuir comme la peste."

"Fidèle cliente très régulière depuis 4 ans, je trouvais les commentaires négatifs un peu durs jusqu’à ce jour. Arrivée avec ma trottinette poussée comme quasiment tous les jours dans ce supermarché, un jeune homme (nouveau?) me dit qu’avec ma trottinette ce sera pas possible. Je lui demande plusieurs fois si c’est une plaisanterie étant venue samedi dernier avec ma trottinette (comme toujours) sans aucun problème. Il me dit que non, demande a un plus ancien (patron?) (que j’ai toujours vu depuis 4 ans) qui distribue les colis, qui me dit que non il faut la laisser à l’entrée juste à côté de la porte qui s’ouvre à la portée de tous. Au vu de l’attention portée par les jeunes caissiers sur les clients régulièrement plus portés sur leurs portables, leurs interactions avec leurs collègues ou amis qui viennent squatter, je doute de leur surveillance et je refuse et décide d’aller ailleurs. Assez marrant qu’on me refuse l’entrée alors que deux jours il y avait deux autres personnes en trottinette (en + de moi même) dont un ancien employé qui ce jour là avec sa trottinette pouvait déambuler sans problème dans les rayons (avec une trottinette 2 fois plus grande que la mienne). Nous ne sommes pas logés à la même enseigne apparement Heureusement nous sommes assez bien lotis dans le quartier pour trouver d’autres commerçants."

"Super magasin de quartier avec de bons produits et surtout un personnel agréable et souriant."

"Magasin utile très bien achalandé, très pratique pour faire les courses quotidiennes. Bon accueil, et service impeccable."

"Toujours très bien accueillie, livraison possible."

"Je trouve malheureux que l’on prenne son téléphone pour mettre un avis négatif, mais qu’on ne prenne pas le temps de mettre un petit mot positif … Je trouve ce magasin très propre, et tout le nécessaire est disponible pour un magasin de quartier de cette sorte ! Le relais colis, bien que ce ne soit pas la fonction première est très bien géré, et tout est très bien indiqué (horaires, lieu,etc..) Aussi, le personnel est avant tout humain. Même si pour vous, c’est une caissière désagréable dans votre journée, elles sont confrontés à des dizaines de clients désagréables, tout les jours malheureusement, et leurs nerfs se sont malheureusement posés sur vous un jour… Je recommande fortement en magasin de quartier où en relais colis ! 😉"

"Pire point retrait colis de tout Lyon J’arrive à 12h02 on me dit que le point relais ferme entre midi et deux j’explique que je quitte Lyon pour 1 semaine et que le colis va être renvoyé si je ne le récupère pas plus le fait qu’il est urgent que je le récupère (matériel médical dont j’ai besoin) mais elle me répond que non les machines sont en maintenance et que je ne peux avoir mon colis Furieuse je repars et il n’y a pas intérêt à ce que mon colis soit renvoyé lorsque je rentre a Lyon parce que là je risque de ne pas être patiente"

"Une catastrophe !! Je me présente pour récupérer mon colis, je montre mon numéro de commande, ma pièce d’identité, l’application sur laquelle j’ai passé la commande et la personne en charge des colis refuse de me le remettre car mon nom de famille est abrégé sur le paquet !!!! J’ai même montré le prélèvement sur mon compte bancaire pour vous dire. Je ne referai plus jamais livrer un colis dans ce point relais. Sans parler de l’amabilité et du bon sens de cette personne. Magasin et point relais à fuir sans hésitation. Plus qu’à attendre que mon colis soit retourné pour le recommander bonjour les A/R inutiles ^^. Je ne sais pas qui donne les agrégations aux points relais mais n’hésitez pas à retirer ce commerce !"

"La dame d’un certain âge s’occupant des colis et parfois de la caisse devrait changer de métier. Un contact client plus que médiocre, aucune amabilité aucune politesse. C’est une catastrophe je n’y retourne plus."

"J'ai été très déçue de l'accueil que j'ai reçu lors de la récupération de mon colis au relais. Le personnel qui m'a reçu était très rude, impoli et arrogant, ce qui m'a fait sentir comme si j'étais une personne coupable. Cette attitude froide et désagréable n'est pas acceptable et ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un service de qualité. Je déconseille fortement ce relais et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil et l'attitude du personnel."

"A éviter. Le patron devrait changer de métier, il m’a fait attendre 15min sous ses yeux sous prétexte qu’il n’était pas 15h alors qu’il n’avait qu’à tendre le bras pour attraper mon colis. On peut dire que la satisfaction client lui tient à cœur!!"

"Personnel extrêmement désagréable! Immense abus de pouvoir ! A fuir absolument!"

"Le personnel est très désagréable !! A fuir. Quand on va chercher un colis et que la dame qui s'occupe du service refuse de vous le donner sous prétexte d'une mauvaise éducation cela s'appelle de l'abus de pouvoir !!"

"A fuir ! Produits périmés de plus d’un mois dans les rayons et personnel très désagréable. Honteux"

"Bien obligée de mettre une étoile pour publier... Un conseil: fuyez !! Notamment la femme brune qui est chargée des colis. Une catastrophe ! Grossière, vulgaire, aucun respect des autres. Elle crachouille en parlant, fait exprès de pousser la porte de son dépôt très fort pour essayer de blesser aux clients en ouvrant ... (la porte s ouvre du côté du client donc du magasin). Vraiment, un conseil pour elle: changez de métier et surtout pas de contact avec le reste du monde... Comment peut entrer et rester la bêtise dans une si petite personne ? un mystère !"

"Impossible de récupérer un colis entre 12h et 15h. Arrivée à 12h10, et être accueillie par une personne très gentille, puis une seconde personne très très désagréable. Dernière fois que je fais livrer un colis ici. Il faudrait effectivement penser à changer de personnel."

"La personne qui s’occupe des colis est extrêmement désagréable. Parle mal aux clients et parle mal au caissier. Une honte… bien qu’elle le porte sur son visage. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. A éviter"

"Si je pouvais mettre un 0 je me serai pas gênée,première fois que je récupère un colis dans ce point relais j’ai accidentellement ouvert la porte 2 secondes avant de vite ressortir,que je me suis faites agresser verbalement par la dame dotée d’un manque de savoir être et d’education a se demander comment ce genre de personne désagréable peuvent être embauché !!honteux"

"Personnel très sympathique et serviable. C'est mon point de retrait préféré pour mes colis :)"

"Petite supérette bien achalandée. Le choix est très varié malgré la taille du magasin. De plus, les prix sont bien plus abordables qu'au monoprix. Tous les employés sont très agréables, souriants et serviables. Je recommande vivement !"

"Première fois que je récupère un colis ici. J'ai fait l'erreur de ne pas frapper à la porte de l'entrepôt et d'entrer directement, en l'absence de personnel à proximité. Malgré mes plus plates excuses, mon éducation toute entière a été remise en question... Je ne crois pas qu'insulter les clients occasionnels soit un bon moyen de les faire revenir..."

"Employée désagréable au plus au point. Bien triste de constater que des gens ont complètement perdu le sens du savoir vivre."

"Employée désagréable, j'ai eu un soucis de colis j'ai marché je ne sais combien de km avec mon chien. Elle a refusé d'aller chercher le colis au fond sous prétexte que je devais la suivre alors qu'elle était à côté de moi. J'avais bien entendu mon chien qui n'était pas autorisé, elle était bien contente d'elle ! Le pire est que je reviens plus tard et la on m'annonce que les colis ne se retirent pas entre 12h et 15h. On se fiche de qui ? Il est trop compliqué d'aller chercher un colis dans le fond du magasin Apparement !"

"Des clients se plaignent de l'accueil. Une jeune femme brune assez forte aux cheveux noirs est absolument désagréable et agressive. Elle parle mal aux clients sauf à des clientes copines qu'elle tutoie ! Langage rude. Exaspérée si un client lui pose une question. Parle haut et fort si le client ne lui plait pas. Comment peut on laisser un tel personnage en contact avec les clients ? Consternant."

"Super u rue de sèze... très sympa.... très communication... le week-end les caissiers sont aux magasins....... et font les livraisons la semaine.... équipe super sympa chez u .. Normal les personnes ne connais pas quand arrive chez u ... agresse les caissiers , caissières . Des travailleurs très apprécier"

"Pas agréables, pas très disposés, disponibles pour l'accueil et le service. Ne donne pas envie d'y revenir"

"un vrai désastre ! reçue comme un chien dans un jeu de quilles par une personne extrêmement incorrecte irrespectueuse et j'en passe ! tout ça pour venir récupérer un colis puisqu'ils font aussi point relais.... j'avais l'intention de faire quelques courses après réception de mon colis je peux vous dire que je ne l'ai pas fait et bien l'intention de faire de la pub à l'égard de..... ce personnage grotesque qui devrait changer de métier si celui qu'elle exerce ne lui plait pas !!! j'ai parlé de son comportement en dessous de tout à la caissière et celle ci m'a juste répondue que c'était sa patronne !!!! les bras m'en sont tombés ! comment peut-on tenir un commerce en était aussi désagréable et incorrecte ??? question mystère !!! en tous cas je ne recommande certainement pas cette mégère qui mérite juste d'être au chômage et encore je suis gentille !! une étoile juste parce que je peux pas faire sans mais elle est de trop"

"Personnel très sympathique, relais colis efficace, pratique pour faire ses courses. Que demander de plus ?"

"Je déconseille fortement ce magasin ou le personnel est très agressif. Tous les 3, Ils sont occupes a décharger les colis pendant ce tps le client, après s'être fait agresser, doit attendre ou bien repasser !!!!!! Bien entendu ils n' inscrivent nulle part leur règle (bien personnelle). Une honte! A tel point que je e remettrerai plus jamais les pieds ds ce magasin que ce soit pour un achat ou une livraison colis."

"Magasin de proximité, le gerant ( Didier) et l'ensemble du personnel sont a l'ecoute des clients !! Un bonheur de faire mes courses régulièrement ! LULU 😁"

"Je suis un habitué de cette petite supérette de quartier sans prétention, mais très pratique. Énorme plus pour eux: leur flexibilité et leur écoute J'ai réclamé 2 nouveaux articles en rayon à 6 mois d'intervalle et ils les ont ajoutés à leur carnet de commande. Merci pour les pâtes sans gluten! Les employés sont très sympathiques quand on prend la peine de leur parler avec courtoisie. Le nouveau caissier est agréable et vous range vos courses... que demander de plus?"

"Je suis handicapé car je viens de me faire renverser par une voiture. Je me traîne aujourd'hui vers 18h à ce magasin assez loin de chez moi pour récupérer un colis et le gamin à la caisse voyant bien quand même que j'ai une attelle et que je boite me demande de repasser dans 1/2h car ils ont réceptionné de la marchandise et n'ont pas le temps de s'occuper de moi... Lui disant que j'ai été accidenté et que je peux difficilement me déplacer, il me rétorque c'est pas de ma faute ce qu'il vous est arrivé!! ,o)) Sincèrement, de qui se moque-t-on......? Moi qui voulait faire quelques achats, du coup je leur ai évidemment rien pris. Désolé mais plutôt INUTILE qu'Utile ce distributeur U et manifestement très peu de considération pour les personnes handicapées...."

"Personnel très impoli, magasin sale, prix excessivement chers, point relais à éviter absolument (incompétence et négligence sont les maîtres mots de ce magasin). Fuyer !"

"A fuir, irrespectueux ils sont à la limite de nous agresser car nous n'avon pas de masque. Par contre leurs employés n'en portent pas et sont sans gel hydroalcoolique, allez chercher la logique. Fait fuir le client, traité comme de la m**** cest honteux que le client soit traité comme cela maintenant en 2020. Honteux."

"Des salades et des pastas box à tomber par terre! Et un personnel souriant et accueillant."

"le personnel cherche à rendre service , le jeune homme ma bien dépanné ce matin. les rayonnages sont perfectibles."

"Supérette ou l'on trouve tout et ouverte le dimanche matin, de plus cet été le caissier est sympathique."

"Excellente supérette de quartier. bon produits, prix raisonnables et surtout ouvert tard 7J/7. Gros point négatif, un employé homme qui ne sais pas que son salaire provient des clients qu'il traite avec mépris, dédain et une certaine forme d'impolitesse. Ce type doit faire fuir une bonne partie de la clientèle par son manque criant de respect... Dommage, parfois il suffit d'une personne pour couler le navire !"